文档介绍：第二章信息系统与管理决策
第一节信息系统与管理
第二节信息系统与决策
第三节企业的变革
信息系统与管理
当今世界经济发展的特点
信息系统对管理的支持
当今世界经济发展的特点
经济全球化:各国经济都在走向开放,走向市场化,世界经济趋向某种程度的一体化
经济发展高科技化与知识化
市场需求的多样化和多变性
“虚拟经济”的形成和发展
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信息系统对管理的支持
信息系统对计划职能的支持
支持计划编制中的反复试算
支持对计划数据的快速、准确存取
支持计划的基础——预测
支持计划的优化
信息系统对组织职能和领导职能的支持
组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变
信息系统在支持领导职能方面起着重要作用
信息系统对控制职能的支持
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信息系统与决策
决策概述
信息系统对不同决策类型的支持
决策的发展方向
决策概述
决策就是为了解决现实中出现的问题,实现某个特定的目标,在充分搜集并详细分析了相关信息后,提出解决问题和实现目标的各种可行方案,并依据评定准则,、达到目标的一种方法和途径。简单地说,决策就是针对问题和目标,分析问题和解决问题的一个管理过程。
决策活动的三要素:决策者、决策对象和决策环境
决策过程是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。一般决策过程可用图表示:
情报阶段
识别问题
设计阶段
开发
替代方案
选择阶段
挑选一个
替代方案
执行阶段
实施方案
决策的类型:
按制定决策的组织层次,分为三类:战略决策、管理决策和业务决策。这种决策分类同组织中的层次结构,即战略层、管理层和操作层相对应。
按问题的结构化程度分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。
决策者的属性:洞察力、信息容量、风险偏好和渴望程度。决策者的属性也同样对决策产生影响。
决策的策略分为:最大化、满意和渐进三种。决策问题的类型和决策者的属性均会对决策的策略产生影响。
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信息系统对不同决策类型的 支持
决策可按组织层次分为战略决策、管理决策和业务决策;又可按问题的结构化程度不同划分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。一般说来,操作层的人员面对的是结构化相当好的问题。相反,战略规划人员涉及高度非结构化问题。管理层人员也会遇到一些属非结构化的问题,但他们主要处理的仍是半结构化问题。总的来说,在组织的每个层次中既有结构化的问题也有非结构化的问题,但所占比例的多少不同。
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