文档介绍：第九章信息管理系统
杨绍清
主要内容:
信息与管理
信息沟通
信息与决策
会议与信息管理
小测试
,不考虑后果的人。
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“我”,而不是“我们”。
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一、信息与管理
1信息在管理中的作用
谁拥有大量的信息,谁就能在新世纪获胜。
管理过程既是信息的流动过程,也是信息的加工处理过程,信息活动贯穿于管理活动的全过程;同时,收集、处理和利用信息的能力,直接关系到管理活动的水平和质量。
一、信息与管理
管理的五大职能与信息的关系
:信息是实施决策的基础和前提。
:信息贯穿于整个控制过程
:群体中的自组织效应
群体组织中的协同效应
:计划是信息综合利用和综合处理的过程。
:协调以信息为基础。
一信息与管理
2 信息管理的基本要求
准确性
及时性
相关性
经济性
信息管理的基本要求对我们有什么启示?
一、信息与管理
信息管理的注意事项:
信息收集制度化
信息形式标准化
信息传递规范化
信息内容系统化
信息存储档案化
二、信息沟通
在现代信息社会,信息沟通成为管理的本质与核心。
1信息沟通的过程
编码——沟通渠道——译码——反馈
干扰
2 信息沟通的类型
言语沟通与非言语沟通
正式沟通与非正式沟通
上行沟通、下行沟通和平行沟通
二、信息沟通
3 信息沟通中的个体差异
个人沟通风格是指个体与他人沟通是所采取的一贯方式。
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认知模式,语言模式,行为习惯