文档介绍：经理人怎样又快又好做决策
决策是经理人一项应有的职能,而且是必须履行的一项职能。职能虽是一样的,但不同的经理人在运用决策职能时,因手法不一样,产生的效果大相径庭。最常见也最简单的决策方法就是,主管有了完整的问题解决方案后,直接下达命令,让下属执行。这样决策的好处是简捷、不啰嗦,缺点是,虽然主管享用了充分的决策权和发布命令权,但下属执行此命令只是为了完成任务,因而不可能给主管带来“意外的惊喜”。而有的主管就高明的多,他们善于问计于下属,当认真听完下属的方案后,会根据下属方案与自己方案的差异程度,采取不同的处理方法。常见的情况有:
1、当下属和自己完全一致时。主管会以欣赏的心态和语气说:“好!这主意好!就照你的意见办。”如此一来,主管就在表扬下属的过程中“轻松”完成了自己的决策。下属在得到主管的欣赏和肯定后,会全力以赴地、创造性地执行决策方案。因为下属的心中充满着成就感、自豪感。下属在此种状态下执行任务,其结果肯定是出色的。
2、当下属和自己大体一致时。即双方的意见重叠的部分很多。主管会鼓励说:“你的意见很好,照此做就行了,但有一点需要注意……”于是主管就把自己的意见以商讨的口气提出来,下属就会很容易理解。这样做的效果会很好,因为主管首先肯定了下属的意见,即使修改也是在肯定的基础上修改的,且修改的过程也是下属领会上级意图的过程。这样做,下属同样在执行任务过程中积极地把思维打开,一切朝着成功的方向努力。
3、当下属和自己出入很大时。下属的方案有明显的不可行性,主管也会说:“好!你的方案中有一点很好,就是应该这样做。”然后针对方案中的不足之处与下属平等地展开研讨,最后双方在相互的研讨中取得一致意见。这不仅是下属和主管意见沟通的过程,也是上级听取下属意见的过程,是上级不断完善方案的过程。下属执行此方案过程中,会认为该方案有自己的智慧,自己就是这个方案的最初设计者。这样,下属在执行方案的过程中,同样会尽心尽力、尽职尽责,出色地完成任务。
4、当下属和自己完全相左时。即使下属提出的方案毫无值得欣赏肯定之处,有的主管也不会张嘴否定,而会以商量的口气说:“你看这样行不行……”双方在平等友好的协商过程中,新的可行方案也就产生了。
5、当自己举棋不定、没有主意时。无论如何贤能