文档介绍：用户需求说明书
小型企业 CRM 管理系统
用户需求说明书
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5
2
系统概述 ......................................................................................................................................................................
5
3
系统应当遵循的标准或规范........................................................................................................................................
6
4
系统范围 ........................................................................................................................................................................
6
5
系统中的角色 ................................................................................................................................................................
6
6
功能性需求分类 ..............................................................................................................................................................
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客户管理模块 ......................................................................................................................................................
6
商机管理模块 ......................................................................................................................................................
7
员工日程管理模块 ..............................................................................................................................................
9
工作移交模块 ....................................................................................................................................................
10
员工管理模块 ....................................................................................................................................................
11
7
系统的非功能性需求 .........................................................................................