文档介绍：拥有积极心态
《职员素质提升训练》之一
主讲:张常华 2010-8-12
课程大纲
课程内容
态度与能力
态度决定一切
建立自信心
阳光思维
胸怀感恩心
七大成功信念
实践计划
尚维强的信念
尚维强的价值观变迁过程
我的启发
影片欣赏
小组总结后发表
第一个推销员:
失望地放弃努力,失败沮丧而回
另一个推销员:
惊喜万分,最后发大财而归
故事:两个皮鞋推销员
讨论:成功是因为什么?
成功是因为:
态度
技能
其它
13%
7%
80%
讨论:成功是因为什么?
讨论:把信带给加西亚
7%
13%
虚心
决心
进取心
雄心
爱心
恒心
信心
不怕失败
肯动脑筋
人格魅力
强烈愿望
不折不挠
真诚
气魄
果断
勇敢
奉献
好学
主动
忍耐
宽容
信念
努力
乐观
热情
有目标
80%
态度
其技
它巧
口才
远见
能力强
计划性
人际关系
运气
环境
漂亮
天赋
背景
成功是因为态度!
愤世嫉俗,认为人性丑恶,与人不和;
没有目标, 缺乏动力,不思进取;
缺乏恒心,经常为自己寻找借口和合理化的理由;
心存侥幸,不愿付出;
固执己见,不能宽容人;
自卑懦弱,无所事事;
自高自大, 清高虚荣,不守信用,等等。
消极心态的人
有必胜的信念;
善于称赞别人;
乐于助人,
具有奉献精神;
微笑常在,乐观自信;
能使别人感到你的重要。
积极心态的人
知识
技能
态度
是什么?
怎么干?
愿意干
态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素,其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力