文档介绍：管理决策与领导力 决策思维
王嘉陵教授 Professor Caroline Wang
香港科大商学院 HKUST Business School
2017/11/11
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2006 Copyright, Caroline Wang
定义
决定: 指分配资源, 包括有形的(比如时间和金钱) 和无形的(比如名气和声誉)
决定者: 掌握并分配资源的人
决策: 一组具有长远影响的决定
决策过程: 选择最好的方案以有限的资源达到目标
战略决策: 选择最好的跑道
执行决策: 如何在所选择的跑道上跑得好
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决定的种种心理陷阱
锚的陷阱
固守成规陷阱
顾惜已支付成本+追加成本陷阱
肯定证据陷阱
框架陷阱
估计与预测的各种陷阱
过于自信陷阱
过于审慎陷阱
追忆陷阱
The Hidden Traps in Decision Making by John Hammond, Ralph Keeney, and Howard Raiffa
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管理决策制定中最常见的 三个陷阱
让问题推动决策,或让解决问题的方案成为目标/手段目标化
期望“建议者”提出高质量的决策
期望审批过程能监督并提升决策的质量
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高质量的决策
高质量的决策需要满足两方面:
内容高质量 GPA
过程高质量 IPO
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高质量的决策内容
内容高质量 GPA
G : 目标(Goal)
P : 优先级(Priority)
A : 可选方案(Alternatives)
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高质量决策内容: 目标
明确的目的
我们真正最后想要的是什么?
明确的范围
什么要包括进来,什么要排除出去?
明确的角度
我们从谁的眼光看事?
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Copyright, Caroline Wang, HK UST 2006
优先级
在到达长远目标的路程上:
不可逾越的底线是什么?
下一步必须完成的任务是什么?
在所有重要的事中, 那一件事的机会窗口最窄?
如果这是最后一笔资源,我应该放在那里?
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高质量决策内容:可选方案
任何的决定绝不会好过最好的可选方案
任何决定都可以因为有了更好的可选方案而改变
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最佳可选方案
多个创造性想法的组合
能有效的达到目标
不会导致无法应付的负面影响
“完美可以是目标/理想,但通常不是可选方案. 不要在理想和现实中做选择,不要因为现实放弃理想, 也不要因为理想放弃现实, 要选择最好的现实来达到理想”
Caroline Wang