文档介绍：招标代理工作效劳实施方案细那么
概述
本次招标代理效劳招标主要是针对东台市2022年度滩涂垦区配套工程建设工程的招标代理〔含标底编制〕，件〕；
c〕为确保质量管理体系各项过程有效筹划、运行和控制所要求的支持文件
d〕质量记录
质量手册
本公司编制并贯彻实施质量手册。内容包括：
a〕说明了本公司质量管理体系的适用范围，其中对GB/T19001—2000标准的删减细节和理由如下：
·招投标代理效劳过程严格按有关国家法律法规要求执行。
·本公司招投标代理效劳过程所需要的交通、通信、办公设备的采购活动非常简单，且对工程效劳质量不构成直接影响，本公司也不涉及招投标代理效劳的分包活动。
·本公司招投标代理是效劳，所需的监视和测量主要是对效劳质量的考核，对顾客满意程度的测量。
·本公司招投标代理过程严格按有关法律法规要求执行，所有过程的完成情况都能通过后续的检查进行验证。
b〕说明质量方针和质量目标，包括为质量管理体系而制定的程序文件；
c〕表述本公司质量管理体系过程之间的相互作用。
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文件控制程序
文件分类
a〕内部文件，包括质量手册〔含程序文件〕、公司各项管理制度等；
b〕外来文件，是指有关法律法规、标准标准。
内部文件拟定、审批、编号、发布
a〕由办公室负责组织拟定，公司总经理审批；
b〕质量手册〔含程序文件〕、各项管理制度经审批生效后，均应编号登记后予以发布。
内部文件的处理
a〕办公室负责文件发放，在文件上标明发放的部门/人，并做好登记签收；
b〕各部门收到有效文件后，应注意保管，以确保文件保持清晰，容易识别和检索。
内部文件更改、作废控制
a〕必要时对文件进行评审，可结合内审或管理评审进行，文件更新要重新得到批准。
b〕由更改部门填写文件更改单，经审批后，由办公室负责按原发放范围发放；
c〕质量手册修改，由总经理审批，该审批即为销毁作废审批，办公室应及时回收销毁旧版手册，假设保存文件要加盖“作废〞章存档；
d〕自然失效作废的文件，届时应自行撤出。
外来文件控制
有关适用的法律法规、标准、标准、规程等外来文件，由办公室进行识别编制?文件登记表?；各部门按文件登记表进行收集，当发现文件重新修订时，及时通知办公室，办公室每年第四季度对适用的法律法规进行重新识别。保持现场使用适用的有效文件版本。
文件编号
a〕质量手册编号：DS—QM版本—年号
DS—公司代号，淮安市东升工程咨询管理有限公司
b〕管理制度编号：QG—顺序号—年号
c〕外来的编号沿用原编号
记录控制程序
记录的标识
记录编号：QR—标准条款号XXX；
记录的填写要求
a〕记录应及时填写，字迹清晰，内容完整、准确，有关人员签字齐全；
b〕记录不能随意涂改，如发生更改，在更改外应有更改人签名或盖章。
记录的收集、传递和借阅
a〕各部门负责本部门记录的收集、整理；
b〕各部门之间应保持密切的工作关系，及时传递记录，做好收发工作；
c〕各部门需借阅记录时，应征得同意后进行查阅，查阅完毕后及时返还本部门经手人。
记录的归档、移交、保管和储存
a〕按照记录的类别、发生日期及记录分门别类归档；
b〕记录应整理装订成册，质量记录保存期见?记录清单?；
c〕记录应储存在文件柜中，做好防护措施；
d〕记录应保管好不丧失，不得擅自更改、伪造或随意抽撤。
5、 管理职责
管理承诺
公司总经理通过开展以下活动，并提供其建立、实施并持续改良质量管理体系有效性的承诺证据；
a〕向全体员工宣传满足顾客和法律法规要求的重要性；
b〕制定质量方针；
c〕确定质量目标；
d〕负责每年至少召开一次管理评审会议；
e〕确保可获得必要的资源。
以顾客为中心
公司总经理以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定，予以满足。
质量方针
本公司质量方针： 公正公平、效劳满意、持续改良
含义：公司按公正公平的原那么，为投标方、招标方提供