文档介绍：
客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降
培育一个老客户的忠诚度，是一个企业许久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要主动妥当。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细微环节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。
4、我自身的缺陷
(1) 不细心 广州域丰装饰佛山分公司
考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之!
(2) 脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受实力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸驾驭的不够完备。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之!
二、6月的工作安排
我想在6月份：战略888套餐和特性化半包，针对不同小区业主理性化定位，双管齐下：并且在6月份实施，重点楼盘：（星星凯旋，盛南新都，依岸康提，滨江一号，岭南尚苑，越秀岭南，雍景湾，金海，泷景花园，日丽广场）
广袤，无穷无尽的天空!我们想化作大雁飞向那片憧憬已久胜利的天空;我们愿变成小鸟，在风儿的歌声中，在白云的衬托下，偏偏起舞，自由翱翔!是的，真正使我们憧憬的是那片漂亮的蓝色天空!我信任我们能够做到，域丰人一起努力！完成年度业绩目标1600万
详细工作业务部安排如下 广州域丰装饰佛山分公司
1、注意企业人才建设，增加企业竞争力
拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成公允公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力的用人机制。 实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。人员需采纳大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用
制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和设计部全体人员的学****使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的***和对公司的酷爱来培育客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际状况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师支配、设计方案、项目经理支配等方面赐予专业的建议和相应的服务，做好每一个细微环节使客户充分满足。
3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式 广州域丰装饰佛山分公司
依据公司战略的定位，我们应实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教化培训工作
在补充建章立制后，利用早会、培训课等各种方式狠抓教化培训工作通过教化培训，使员工按制度办事、遵纪遵守法律的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。6月份目标，完成7个单，量房率达到20户，意向客户30户，完成110万的任务。回顾过去的一个月，我们做的不好，但是也使我们相识到了市场不公允的竞争激烈性，我们在过去的一个月里有一点失败，也是我深切相识到我工作的不足。在新的一个月里我会严格执行公司的工作标准，协作好全部部门领导的工作，仔细做好工作制度制定和完善，并仔细督促和完成。全力以