文档介绍：第四章决策
第一节决策的定义及类型
一、概念
管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
二、类型
1、长期决策、短期决策
2、组织决策、个人决策
3、初始决策、追踪决策
4、战略决策、战术决策、业务决策
5、程序化决策、非程序化决策
6、决定型决策、风险型决策、不确定型决策
第二节决策的理论
一、古典决策理论
理性假设
问题是清晰明确的
要实现单一而明确的目标
所有方案和结果是已知的
偏好是清楚的
偏好是一贯而稳定的
不存在时间或成本的约束
最终的选择将是经济报酬最大化
导致
理性决策制定
理性决策的局限
个人的信息处理能力是有限的。
感性偏见将可以歪曲问题本质
许多决策者选择信息是出于其易获得性
决策者倾向于过早的在决策过程中偏向某个具体的方案
从前的决策先例制约着现在的选择
组织是有不同的利益群体组成的
理性决策的局限
组织对决策者施加着时间和成本的压力,反过来制约着管理者所能寻找到的所有可行方案数量
大多数组织的文化中度存在强烈的保守偏见。
二、行为决策理论
人的理性是有限的
知觉偏倚的影响
受决策时间和可利用资源的限制
受对风险态度的影响
满意度原则
决策者的思维与态度
靠预感得出
结论
风险态度
理性思维
直觉思维
使用形象思维来产生新想法
使用知识、
技能和经验
稳健
冒险
分析事物以获得整体认识
应用逻辑思维得出结论
为情绪和感觉所左右
三、当代决策理论
决策贯穿于整个管理过程、决策程序就是管理过程。
第三节决策过程与影响因素
1、研究现状,判断改变的必要性
研究组织活动中存在的不平衡,要解决以下问题:
组织在何时何地已经或将要发生何种不平衡?这种不平衡可能产生何种影响?
不平衡的原因是什么?其主要根源是什么?
确定不平衡的性质,指出是否有必要改变或调整组织活动的方向与内容。
一、决策过程