文档介绍：
3、绕老年人社会交往和社会参加方面的服务市场
（1）文化消遣：目标群体是全部老年人，供应活动场所和必要的活动经费，如老年活动中心、老干部活动中心等。
（2）老年高校：老年高校的课程，基本上围绕丰富老年人晚年生活而设置，包括健身舞、书法、绘画、计算机、烹调、吹拉弹唱等内容。
（3）老年再就业服务中心：目标群体是低龄老年人，为他们发挥自己的阅历和学问供应就业询问。
4、护老年人合法权益的服务
老年人群体理应受到社会更多的关切。但是，社会上老年人的合法权益受到 害的现象时有发生。因此，维护老年人合法权益的服务必将成为养老服务产业的重要内容之一。
5、特色服务
最具代表性的是“临终关怀”服务。为生命垂危的老年人供应病危前后的护理服务，让老年人能够在生命的最终阶段，体验人间的关爱。 养老服务内容众多，市场开发潜力巨大，必需正确定位市场，供应有效服务，才能促进养老服务产业的顺当发展。
二，发展战略
1、依托科技、优化流程，实现管理信息化。现代虚拟养老院的技术核心是“居家乐养老服务系统”。该系统包括呼叫中心客户端、老人居家客户端、平台服务组件平台、通信及信息传输四部分，形成了由工单生成、工单流转、监控考评、收费查询、统计分析、服务预料六大功能模块，通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老服务对象实行会员制老人准入管理。系统通过对老人生活需求分析，将自动生成老人所需服务项目，经老人确认后，养老服务中心指派服务商为老人供应上门服务。根据服务项目，系统每个月形成1份收费清单，养老服务中心按约定向老人收取服务费用。系统从老人确认服务起先便对服务过程进行全程跟踪、回访、征求看法，并以老人满足度来考核服务质量。信息系统通过主动获得老人需求，快速编制安排，刚好组织服务，进行有效监控，实施规范管理。
2、分类施养、特性选择，实现服务标准化。现代虚拟养老院带给社区老人服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业修理、人文关怀、消遣学****生活配送6大类53项，几乎涵盖了日常生活照料的全部服务项目。在服务对象选择上，凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围，并分A、B、C三个层面为老年人供应救济、体验、自费服务。这种分类服务方式，丰富了养老服务产品，满意了不同层次老年人服务需求。
3、进一步建立养老资金投入长效机制。把居家养老服务列入财励居家虚拟养老院发展连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式。
6、建立居家养老服务管理体制。各地政府应加强对居家养老服务工作的管理和监督，建立相应工作机制。在区、街道（乡镇）和社区（村）建立居家养老服务中心、站点，受政府托付负责本辖区居家养老服务的实施和管理，其主要职责是：建立老年人信息库，发布老年人服务需求信息和社会服务供应信息，对享受政府补贴的居家老人进行资格评估；对居家养老服务人员相关资格进行审查，接受服务对象的服务信息反馈，检查监督服务质量。担当政府托付的其他养老服务事项。
服务与价格策略
一，通过示范带动，结合民政部提倡的全国乃至国际城市间的养老互动，把广阔老年人的家建设成一个真正的既具有平安保障和发挥余热又能欢乐、华蜜生活的家，与机构养老、社区养老、互动养老、自助养老、社工服务、救助等有机结合为一体，建立健全一个真正的为老、敬老、养老服务体系。