文档介绍：
1、房屋的运用、修理、养护。包括：屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。
2、区域内设备、设施修理、养护、运行和管理。包括：供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。
3、公用设施和附属建筑物、构筑物的修理、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。
4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。
5、公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。
6、交通与车辆停放秩序的管理。
7、平安巡察、门岗值勤、平安监控、人员登记。
8、管理与物业相关的档案资料等。
(一)、保安
1、保安人员根据职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡察和监控，主动与公安部门协作，保证物业平安。
2、对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪学问，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。
3、监控室要实行24小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的平安，随时供应监控资料。
4、定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发觉火灾事故或隐患，刚好处理并上报有关部门。
5、停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭状况，检查车库的平安性，严防偷盗和交通事故的发生。 ??
6、严防刑事案件和治安事务的发生，随时处理紧急状况和制止突发事务，维护工作秩序，确保正常办公。
(二)、区域内设备、设施修理与养护
1、随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好。
2、上下水的保养，水设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检修和更换等。
3、房屋的主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。
? 4、各种机械设备和电器设备的简洁修复并根据设备说明书规定时间和操作规程进行检修。
5、设立专业人员对供电、供水、等设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行。
6、依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消退事故隐患，确保系统平安、牢靠。
7、定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。
8、修理刚好率达到101%，人员30分钟到位。做到小修12小时内完毕，大修要连续修复并支配工程人员24小时值班，对在时限内不能完成的，要向甲方说明缘由。
(三)、公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理
1、绿化植物每月要进行定期的浇水、施肥、修剪。
2、定期喷洒药剂，使花木无明显枯萎及病虫害现象。
3、刚好清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物。
(四)、保洁
1、每天要彻底清扫庭院、门厅、走廊、楼梯一次，垃圾刚好清运。办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护