文档介绍：
员服务意识
1、通过人心管理，来树立师生利益至上的服务观。通过人心管理来激发人的潜能，激发其工作热忱，强化自觉服务意识，变后勤为先行，坚固树立服务师生，服务教学，服务学校、服务学校发展的思想。
2、强化人文服务意识，提倡微笑服务师生。在工作中做到：修理人员要发扬腿勤手勤的精神，做好常规工作和临时工作;财会人员对待老师的询问、报销款项要热忱接待，耐性说明，使老师对自己的收入状况心明眼亮。校车司机要增加服务意识，保持良好车况，给领导、师生出车都要做到刚好，主动，热忱。财产保管员在老师领物核实财产中热忱，刚好，让老师满足。
三、加大平安督查力度，确保校内平安稳定。
1、强化门卫责任，确保校内平安。门卫工作干脆关系到校内的平安工作，本学期我们将严格门卫制度，对门卫工作要从严要求，定期抽看他们填写的一日工作流程和来客登记簿，定期组织他们学****门卫管理制度、校内治安管理制度、外来人员管理制度、保安工作职责，平常大小门管好把严，确保除本校职工外，其余人员进入校内必需履行登记手续，无关人员一律不得进入校内，在校时间学生出校门，要做到门卫、学生、班主任、家长四见面，严禁机动车辆进入校内。
2、加强夜间值班，值班人员按时到岗，不能替班，不能脱岗，加强巡察，有平安问题刚好与领导联系。
3、加大对校产校舍的定期及日常的检查力度。校舍平安隐患排查组(全部中层以上领导)坚持每月一次对学校的校舍、用电线路、排水系统、体育设施等进行彻底清查，对发觉有平安隐患做刚好彻底的修理、解除并做好记录。后勤管理人员每天早晨到校亲自深化到第一线，查看教学设施是否正常。
4、每周对饮水机重点检查一次，定期加盐除垢，强化饮用水的消毒把关，保障师生的饮水平安。
5、规范晚间外来车辆存放管理，签订动车车主签定交通平安责任状。
四、严格后勤常规管理，细化管理环节，不断提高服务质量。
总务处坚持每月一次的后勤工作例会，每周一次的后勤管理人员例会制度，总结部门得失刚好落实整改。明确阶段性任务，协调内外事宜，完善日常服务，使后勤工作不拖、不推、保质保量完成各项工作。
1、肃穆财务纪律，合理运用资金。
(1)财务人员要严格执行财务制度和会计法，严格执行物价、财政、教化等主管部门确定的收费项目、收费标准，收费公示，加强收费管理，坚决杜绝乱收费现象，自觉接受监督。
(2)加强经费管理，执行好经费运用安排，精确供应有关数据、状况。入账出账，保证不出差错，不出问题，经得起物价、审计、财政等专业部门的审查。
(3)每月按时完成拨款报账，报税务报表，主动与财政局联系核定教工工资保证每月按时发放。
2、强化财产管理，防止财产损失。
(1)进一步完善固定资产登记制度，进一步完善购物、保管、运用、维护等财产管理制度，做到制度健全，职责明确。保管和会计每月做好固定资产的对帐，做到账账相符、账物相符。总务处要加强对财产的检查力度，检查要有记录，期末要有总结。杜绝国有资产的人为破损和丢失，防止国有资产的流失。各班级、各部门、各专用教室公物接着按惯例，实行登记承包管理，责任到人，每学期开学和放假前进行清查核实。
(2)强化对低值易耗品的管理。严格履行进出库手续。对办公用品的发放实行