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（二）高校生网络购物存在的问题
。在网络购物中遇到的最大问题是商品图片与实际质量不相符问题，商品以假乱真、以次充好问题及更换、退货、退款等问题。另外，网络商品琳琅满目，价格相差较大，虽然学生选择空间很大，但却又无从选择。
。高校生网购的商品以生活日用品为主，不注意文化教化，消费比例不平衡，精神消费不高，不利于学生的全面发展。另外，大部分学生网购时目标不明确，购物的随意性很大，将父母供应的生活费用于购买并不须要的商品。
。由于客观缘由，在网站、供货商家的管理方面存在诸多事与愿违的问题。公允竞
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争，协调发展是市场经济条件下的发展规律。调查结果显示，各大网站存在不平衡发展问题，各大网站与商家均存在恶性竞争问题。
。调查表明，物流速度慢是目前面临的最大问题。此外，由于物流点设立太分散，工作效率不高，取货不便利，时间过长；客户拿货不刚好，以及代取等行为给快递人员带来了麻烦，也侧面反映了物流系统不能保证货物的肯定平安。
三、高校生网络购物的建议
（一）消费者方面
。目前，网购的网站许多，购物时应选择网站管理规范、知名度高、讲诚信的网站。在选择商家时，许多网站供应了商家信用评价信息，建议选择消费者赞誉和好评的优秀商家。
。网购前应确定购物目标和心理价位，以免被琳琅满目的商品页迷惑而造成不必要消费。购物要货比三家，做到心中有数，也可以在实体店看好商品的款式型号，再转投网店购买。
。目前大部分网站供应的支付方式包括网上支付、货到付款、手机支付等。可以依据自己的须要选择，但最好选择支付宝等付款方式，使消费过程更加平安，消费者资金得到更好的保障。
。网购过程中假如存在怀疑或不解，要马上同卖家沟通，还可以讨价还价。
（二）物流方面
各级政府应大力发展物流业，提高物流信息化水平。利用互联网技术等对各种信息进行处理，建立物流信息平台。通过电子物流对资源实现优化配置，实现可视化、快速化、系统化；规范对物流公司的管理。政府应当制定相关的进入物流行业的更加规范的手续和要求，提高我国物流水平。物流公司应当加强员工的培训，定期对员工进行工作技能、服务看法上的业务提升，对于物流代理点更应加强统一管理，尽量做到服务全国一体化。物流公司之间应加强合作，避开恶性竞争，通过合作实现互利双赢。
（三）商家方面
网店商家要想保持自己的优势地位，要以诚信为本。严把质量关是商家面对网购大潮最应做的事情。因此，确保优质选购渠道，打造
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优质产品，给消费者消退后顾之忧是当前状况下商家们最应当做的。网络购物中，商家要真正将每一笔订单专心来做，同时加强业务本事，仔细对待消费者的每一个问题并刚好给出满足的解答。良好的售后服务能给网购者吃下一颗定心丸。供应良好的售后，做好公司与消费者之间的桥梁作用，保障产品三包。