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2０10年广东翼支付业务规范
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20１０年广东翼支付需求规范ﻩ1
1．ﻩ背景ﻩ４
2．ﻩ用户消费功能需求ﻩ4
２．。
商家输入消费金额
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用户确认消费金额后将手机放置PＯＳ读卡器上
用户输入消费密码
交易成功后,商家将ＰOS打印的凭证交用户签名确认，并将交易成功回单联给用户留存。
消费成功后,统一支付平台发送消费短信通知用户，短信内容包括:消费时间、商家、消费金额等信息。结束流程
充值
用户可通过以下渠道为消费账户充值:
1）当地电信营业厅:用户在当地营业厅缴纳现金或刷银行卡进行充值，电信营业员收款成功后,向集团统一支付平台发起充值操作，需提供给集团统一支付平台的信息包括＜电信手机号码、充值金额＞。统一支付平台根据充值金额增加相应的金额;
2）互联网支付门户：用户在互联网上登录支付门户,为指定的消费账户充值,输入需充值的金额，选择扣款的网银,在网银输入验证信息扣款成功后,统一支付平台为该消费账户增加相应的金额;
3）支付服务热线电话:包括充值付费卡充值和电话银行充值:
充值付费卡充值：用户购买电信的充值付费卡，拨打充值服务热线,根据语音提示选择为消费账户充值功能,输入要充值的消费账户并确认,输入充值付费卡卡号及密码，验证通过后为消费账户充值；
电话银行充值:用户使用电话语音支付服务,拨打充值服务热线,选择电话银行充值功能，输入要充值的消费账户,输入要充值的金额，输入捆绑的银行卡密码，验证通过后为消费账户充值;
4）电信布放的PＯＳ机:用户在电信布放的POＳ机刷手机卡，验证卡的有效性，输入需充值的金额,刷银行卡扣款成功后,为消费账户进行充值。
充值成功后，统一支付平台需发送充值短信通知用户,短信内容包括：充值时间、充值账号、充值金额,账户余额等信息。前三类充值渠道可为本手机或他人手机的消费账户充值,第四类渠道只可为本手机的消费账户充值。根据业务发展形态决定是否开放所有渠道。
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查询
通过营业厅、WEB门户、语音门户、ＰOＳ机对帐户信息进行查询，可查询的账户信息包括：账户状态、余额、充值明细、消费明细等。
根据业务发展形态决定是否开放所有渠道。
交易撤销
用户可通过电信布放在联盟商家的PＯＳ机对先前在该商户发生的消费进行撤销。
客户交回交易成功回单联,商家在交易发生的POS终端上输入需撤销的交易流水号
用户将手机放置POS读卡器上
认证成功后，商家输入撤销金额
撤销成功后,商家将POS打印的凭证交客户签名确认,并将撤销成功回单联给客户留存。
争议交易解决
当用户发现疑问交易时可通过以下方式进行争议交易申报:
１)当地电信营业厅;
２）支付服务热线电话。
由接单电信客服人员提单至支付组统一进行处理，与消费商户确认，调单与用户确认，进行相应扣款。用户也可自行前往商户处进行解决。
市政应用需求
市政应用是指将原有的市政卡(市民卡、一卡通）功能集成到手机ＵIM卡中，在手机UIＭ卡上承载原有市政卡(市民卡、一机通)所提供的全部业务，使得刷天翼手机就可以乘公交、地铁、出租车等交通工具，还可以进行公共事业缴费、超市购物、商场购物、停车收费、加油、医疗卫生、政府门禁等。
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市政应用主要考虑空间租赁或租赁加合作的模式。
空间租赁模式,即电信在卡中预留4K的Ｍ１空间给市政应用，应用由合作伙伴直接加载,电信不做任何干预。
租赁合作模式,即电信为市政应用提供租赁空间，合作伙伴可让电信把应用初始化到卡中。电信还可以提供UＴK菜单、ＯＴA充值、空中锁定解锁、信息推送服务。
该部分需求与具体的合作业务有关,这里不做详细说明。
帐户管理需求
翼支付账户是中国电信为客户提供的支付账户，充值后可在电信联盟商家进行在线或离线消费。要求帐户统一管理,并支持全国漫游消费。
提供面向用户的翼支付账户服务,包括：开户、销户、密码重置、挂失、补卡、账户状态管理（正常、暂停/恢复、挂失/补卡、锁定／解锁、冻结／解冻、销户)。
开户
本流程适合在线帐户和离线帐户，需ＩＴ系统前台配合实现。
电信公司在为用户开通翼支付帐户时，将用户信息上报集团统一支付平台,信息应包括＜姓名、身份证号（可选）、电信手机号码>，集团统一支付平台为用户开通电信消费账户，并自动随机生成服务密码,以短信的方式通知用户,用户必须自主设置消费密码并对消费账户充值后才能对外进行支付。
客户的消费账户涉及两个密码:
1)服务密码:服务密码用于用户拨打支付服务热线电话或登录互联网支付门户进行账户管理和自服务。服务密码在开户完成后由统一支付平台自动随机生成,并以短信的方式通知