文档介绍：第二章个体心理与行为
心理学是管理心理学的主要理论依据之一,首先必须了解和掌握有关人的心理过程、心理特征及其规律性。心理现象是人脑的机能,从脑的反映机制来说,人是自然实体,心理现象又是客观现实的主观,因此从反映的现实内容来说,人又是社会实体
心理学是自然科学属性,又是社会科学属性的科学。
心理学研究研究心理现象,心理现象包括心理过程和个性心理。
心理过程
心理学心理现象
个性心理
心理过程:
一是认识过程,感觉,知觉,记忆,思维,想象等
二是情感过程,人对现实态度体验,情绪,情感,情操
三是意志过程,人在改造现实时不怕困难,去完成任务,人理智,坚强,
个性心理:个性心理特征和个倾向,
个性倾向是指需要,动机,兴趣,理想,信念等。
个性心理特征是指能力,气质,性格,等
感觉和知觉是简单的初级的认识过程,记忆是一种比较复杂的认识过程,思维属于认识的高级阶段,它和语言密切相联系,是人所特有的认识活动
人在认识客观事物时,总是表现出一定态度、体验,如满意,喜欢,厌倦,愤怒等,这种主观的心理体验属于情感过程,
人在与周围客观环境相互作用时,为对客观事物进行处理和改造而想办法,制订计划,采取措施,克服困难,这种为努力实现某种目标的心理活动过程,叫意志过程。
一、社会知觉
知觉是人的重要的心理因素和心理过程,是大脑运动的基本形式之一,在心理上知觉的确切涵义是:直接作用于感觉器官的客观事物的整体在人脑中的反映,这种意义上的知觉和感觉一样,都是对现实的客体的直接反映,但是知觉和感觉反映的内容是有区别的,感觉是对客体的形状、声音、着色气味等个别属性的反映,而知觉是比感觉高级的反映形式,
感觉、知觉是认识的初级阶段,是感性认识的阶段
对事物个别性的反应<认识>是感觉,是认识过程的开端
在感觉的基础上,人们对事物的个别属性加以综合分析,形成知觉,对事物有了较完整的形象,
对客观整体的反应是知觉,知觉是与思维联系起来,有主观成份,
知觉的基本特征:
:客观事物是多种多样的,在一定时间和环境中人们对客观事物往往不是全面吸收,受个人倾向影响“各取所需”如由于各人的背景,兴趣,经验,不同而造成
:人们往往用自己的知识,经验和需要来理解事物,由于知识,经验和需要的不同,会造成对客观事物不同的印象
:客观事物特性不管条件,环境发生变化,但仍有这样的知觉
知觉大致可以分为:对自然世界的知觉和对社会的知觉,组织行为学特别注意对社会的知觉,因为这种知觉跟人的行为联系更为密切,社会知觉:个人对个人知觉,个人对群体的知觉,群体对个人的知觉,群体对群体的知觉,,社会知觉理解为对社会对象的知觉,也是对人的知觉,而对人的知觉就是对他人的知觉,对人际关系的知觉,以人的交际行为作为研究对象,对自我知觉,对自己心理状况知觉,发解自己,角色知觉,担任什么角龟,与他人是什么样关系,因果关系知觉,归因,
社会知觉的偏差
第一印象,素不相识的人第一次风面留下来的印象,有了第一印象,影响以后的人际交往,因此,对一个人的评价很大程度上依赖于第一印象,大学生毕业面试中前5分钟的印象是最重要的,因为受知觉的恒常性的影响,先入为主,值得提是,不要扩大面试的第一印象,
晕轮效应, Halo Effect 也称光环效应,实质是在信息不齐备的基础上建立的对别人的印象,即根据一个人的个别品质,对此感兴趣,敬佩,或反感,就看不到其他的品质,做出全面的评价,如看到一个人穿着整齐清洁,就认为他做事细心,有条理,甚至负责任,另外由于知觉的整体性的影响,个人的性格,热情的人,亲切,乐于帮助人,冷淡的人,以点概面,晕轮效应有三个特性:遮掩性,弥散性,定势性,