文档介绍：“一感两度两率”调查问卷[五篇模版]
“一感两度两率”测评工作总结
根据省、市、县综治委关于做好全县“一感两度两率”测评工作的通知要求，结合医院的实际情况，深入开展测评工作和平安医院建设工作，进一步完善了建设工作机制，“一感两度两率”调查问卷[五篇模版]
“一感两度两率”测评工作总结
根据省、市、县综治委关于做好全县“一感两度两率”测评工作的通知要求，结合医院的实际情况，深入开展测评工作和平安医院建设工作，进一步完善了建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，并对“一感两度两率”工作进行了问卷测评。现将我院“一感两度两率”测评工作总结如下：
一、强化领导，进一步健全组织机构
我院高度重视“一感两度两率”测评工作，把创建“平安医院”纳入工作计划，成立了以郑院长为组长，有关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组，组建“创安”办公室，形成一把手主管，分管领导亲自抓，分工协作、任务明确的组织管理机构。将测评活动列入年度考核重要内容，认真制定工作计划，制定考核措施，定期召开会议进行分析，研究创建工作，办公室负责抓层层落实，以促进测评工作的深入开展，来推动医院各项工作达到一个新的水平。
二、强化宣传，健全制度，认真落实
结合我院实际，认真制定宣传计划，通过在院内悬挂宣传标语、医院网站发布平安建设宣传标语，发放职工安全感和治安满意度测评表60余份。开展消防安全知识讲座和现场实地演练，通过这些活动，增强了全体职工的安全防范意识，在院内形成了人人知晓、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。
三、强化措施、确保成效
1、不断提升医疗服务质量。强化“以病人为中心”的服务理念，开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施，定期举办常见病知识培训，通过学****不断提高了我院医务人员医疗服务能力。健全医师查房和工休座谈会制度，提高病员满意度。不断创新服务流程，优化诊疗环境，开展延伸服务，加强医患沟通，为患者提供便捷和人性化的服务。
2、进一步完善医院安全防范体系。落实《企业事业单位内部治安保卫条例》，加强对院内各部位的安全检查，消除隐患，我院每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好，制定人防、物防、技防应急措施，提高医护人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识，确保全院无重大责任事故。2014年医院投资10余万元在门诊大厅、楼梯口及医院出入口等主要地点安装了高清摄像监控设施，有效保障患者和医院的财产安全。定期开展消防安全应急演练，并制定具体的改进措施。完善突发事件应急医疗救治预案，加强医院水、电、汽及毒、麻、精、放药品管理。提高医务人员应急处置能力，杜绝各类责任事故的发生。加强医院周边环境和门前“四包”管理，对个别散发医药印刷品广告等行为进行清