文档介绍:怎样做一个出色的管理者
对管理的认知:
所谓管理,就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。
管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。
管理人员的工作,从本质上说,是通过他人并使他人和自己一起实现组织的目标。
管理人员并不亲自从事具体作业工作,而是委托他人去做,自己花大量时间和精力进行计划安排、组织领导和检查控制工作。
管理人员要对作业人员工作的好坏负最终责任。
管理人员也可以参与作业工作,这样有利于与下属沟通。
管理是在一定的环境下展开的,没有一个永远不变的模式。
企业管理
管理的三个阶段
经验管理阶段
科学管理阶段
文化管理阶段
企业管理
管理的第一个阶段
1、经验管理阶段
所有权和经营权未分离决策没有科学程序缺乏合理的规章制度缺乏合理的分工师傅带徒弟的领导方式人治而非法治的管理理念换领导就换制度管理效果:低效率、低士气
企业管理
管理的第二个阶段
2、科学管理阶段
所有权和经营权分开依法治企,制度完善,非常严格指挥型的领导方式依靠外部监督进行控制驱动方式为重奖重罚,胡萝卜+大棒理性管理,不讲情面管理效果:高效率,低士气
企业管理
管理的第三个阶段
3、文化管理阶段
管理重点:人的“行为”人的“观念”控制方式:外部控制自我控制管理手段:制度管理制度+思想方法领导方式为育才型激励手段:外激励为辅内激励为主组织特点:学****型组织管理效果:高效率,高士气
企业管理
管理者的角色
信息的提供者和接受者
策划者
团队的领导者
团队的管理者
团队中的骨干成员
教练员及培训导师
企业管理
管理人员的管理阶层
高层管理---把握方向,大部分时间用于计划和控制,计划方面;了解当前的大趋势,为企业订立新方向和目标,他们需要有和多想象力和很好的预制能力;控制功能注重财政指标、盈亏能力及企业形象等。
中层管理---纽带、整合部门资源、完成企业目标,指令低层管理人员执行高层管理的政策和目标。主要在计划、领导、和控制,
低层管理---面对实际问题、直接和一般员工接触,也要和其他低层管理同事工作,主要功能领导和激励下属,控制结果。
区别的依据:执行功能时的方法和目的不同,同时各功能的比重亦有分别
附图并测试
企业管理
管理人员所掌握的8项技能
策划与跟进---目标管理
时间管理
沟通与激励
培导技能
授权技能
建立团队
人际关系
绩效考核与管理
企业管理
管理人员所必备的第一项技能
目标管理—策划与跟进
策划的优点:
1、高瞻远瞩:督导人员可以根据策划而向前迈进,有目的地运作,不会盲目行动。
2、分配资源:有了清楚的计划,各种资源都可以正确的分配。
3、避开问题:由于事先的考虑,可以避免一些已估计会出现的问题。
4、激励下属:可以给予下属既具挑战性又可以完成的目标。
5、评估标准:因为订立了下属的工作目标,评估成绩的标准可以比较容易订立。
企业管理
管理人员所必备的第一项技能
目标管理—策划与跟进
策划的种类:
1、策略性计划:高层制定、五年以上、企业长远方向、企业转型、合并、新市场和形象等策略
2、中期计划:1-5年,目的落实策略性计划并为运作计划给予指标。
3、运作计划:1年以下、目的协助督导人员完成日常工作,找出方法完成企业的短期目标
4、每天工作计划:突发性的工作、每天应该做的工作,是运作计划中较详细的部分。
企业管理