文档介绍：1
企业管理学
黎正忠
sweetpear435@
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小灵通:39637559
华南农业大学公共管理学院
2
第三节决策过程与影响因素
确定
决策
标准
给标准
分配
权重
拟订
方案
分析
方案
选择
方案
实施
方案
评价决
策效果
识别
问题
一、决策制定过程八步骤
3
标准
重要性
价格
车内舒适性
耐用性
维修频率
性能
操纵性
10
8
5
5
3
1
:现实与期望的差异
:评价什么因素与决策有关
:重要性排序
公司轿车发动机炸裂,考虑到修车和租车都不经济,老板要求你买一辆新车。
[举例]
4
方案
标准
价格车内舒适性耐用性维修记录性能操纵性
Ford Taurus L
Honda Accord LX
Hyundai Sonata GLS
Mazda 626 LX
Nissan Altima
Toyota Camry DLX
Volkswagen Passat
Volvo 240
6 8 6 7 7 7
5 8 10 10 7 7
7 7 5 4 7 7
7 5 7 7 4 7
8 5 7 9 7 7
6 7 10 10 7 7
4 7 5 10 10 8
2 7 10 9 4 5
5
方案
标准
价格
舒适
耐用
维修
性能
操纵
总分
Ford Taurus L
Honda Accord LX
Hyundai Sonata GLS
Mazda 626 LX
Nissan Altima
Toyota Camry DLX
Volkswagen Passat
Volvo 240
60
50
70
70
80
60
40
20
64
64
56
40
40
56
56
56
30
50
25
35
35
50
25
50
35
50
20
35
35
50
20
45
21
21
21
12
21
21
30
12
7
7
7
7
7
7
8
5
217
242
199
199
218
244
179
188
6. 选择方案
6
二、影响决策的主要因素
环境
过去决策
决策者对待风险的态度
组织文化
信息掌握程度
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决策者对待风险的态度
方案A的预期利润为1000万,,若不成功,将损失100万,那么期望收益将是 1000×-100×=120万;
方案B的预期利润为100万,,若不成功,将既无收益也无损失,那么期望收益是90万;
你会选择哪个方案?
决策者在实际决策过程中,常常不按照纯技术手段算出的结果行事,越是风险高的决策越是如此。
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优选理论
研究人们对待风险的态度,分析人们在愿意或避免承担风险情况下的各种可能性。
人们对待风险的态度
理想的统计概率曲线
个人偏好曲线
冒险者曲线
谨慎者曲线
平稳
风险
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第四节决策技术
线性盈亏平衡分析
非线性盈亏平衡分析
盈亏平衡分析
线性规划
确定型决策技术
风险型决策技术
决策树技术
不确定型决策技术
悲观法:小中取大原则
乐观法:大中取大原则
最小最大后悔值法
等可能法:等概率假设
系数法:折中原则
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一、确定型决策技术
未来情况只有一种并为管理者所知
定义:通过分析生产成本、销售利润和产品数量三者之间的关系,掌握盈亏变化的规律,指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并使企业获得最大利润的经营方案。