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拜访客户的心得体会.docx

上传人:haha 2022/3/21 文件大小:34 KB

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优势展示给他们,怎样能够帮到他,假如他们学****后会达到怎样的一个水平,讲给他们听,看他们的反应,假如他们当场接受就可以立马成交,假如他们有所考虑和迟疑,就再一步跟进。










现在自己主要是对专业学问的加强学****因为专业度不够,所以与客户沟通时就没有自信念,总是怕简单说不到点上,老是什么事情就有恐惊心理,这是我从现在起先就须要变更的!
探望客户的心得体会三
没有探望就没有销售,但不等于销售人员去探望客户就肯定能实现销售。销售人员如何做有效的客户探望呢?
在实行经销制的企业,销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场,每个月要走访大量的客户,对每个客户探望的时间则很短。在有限的时间内,销售人员应做好哪些工作,才有助于销售业绩的提升呢?
一些销售人员每次探望客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。










销售人员每次探望经销商的任务包括五个方面:
1、销售产品。这是探望客户的主要任务。
2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的冲突,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定。
3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的协作和支持。
4、信息收集。销售人员要随时了解市场状况,监控市场动态。
5、指导客户。销售人员分为两种类型:一是只会向客户要订单的人,二是给客户出办法的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长,后一种类型的销售人员赢得了客户的敬重。
要实现这五大任务,销售人员在探望客户时,应做好以下12件工作:
一、销售打算
失败的打算就是打算着失败。销售人员在探望客户之前,就要为胜利奠定良好的基础。
1、驾驭资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时,更要了解新的销售政策和促销政策的具体内容。当公司推出新产品时,销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解新的销售政策,就无法用新的政策去吸引客户;不了解新产品,也就无法向客户推销新产品。










2、有明确的销售目标和安排。销售人员要为实现目标而工作。销售的准则就是:制定销售安排,然后根据安排去销售。销售人员每次探望客户,都要明白,自己探望客户的目标是什么?如何去做,才能实现目标?
客户探望目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订货量或品种;向老客户举荐现有产品中尚未经营的产品;介绍新产品;要求新客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。
3、驾驭专业推销技巧。驾驭销售技巧,以专业的方法开展销售工作。
4、整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。
5、带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是“推销工具如同侠士之剑”。凡是能促进销售的资料,销售人员都要带上。






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