文档介绍：第四章经营决策与管理
主要内容:
经营决策概述
经营决策程序
经营决策方法
经营决策过程管理
第一节经营决策概述
一、决策的概念
所谓决策,就是决策者为达到预期的目标,对若干准备的行动方案进行选择并做出决定的过程,是决策者将要见之于客观实践的主观能力。
二、经验决策及其局限性
所谓经验决策,是指依靠个人的经验、知识、才干及其直观判断所进行的决断。决策者的决策行为只以个人的方式出现,也只体现了以个人经验为基础的主观能力。
经验决策的特征表现为人在决策过程中的直观的感知性、认识的表面性、观察的局部性、分析的不确定性等。
经验决策的局限性十分明显,因为:
第一,人的决策总是有限的。
第二,人的认识、判断能力是有局限性的。
第三,经验决策总是以个人的行为方式出现的。
第四,经验决策只着眼于短期的行为目标,只着重眼前的利益,而且与决策者个人的利益相关。
三、科学决策
人类把决策问题作为一门科学进行系统地研究,始于20世纪60年代,迄今已有四十多年,它在世界各国已获得了迅速地推广与普及。
⑴决策的对象越来越复杂
⑵决策的目标越来越长远
⑶决策信息的处理越来越重要
⑷决策机会的把握越来越困难
⑸决策的风险性越来越大
⑴科学的预测研究;
⑵多方案比较;
⑶定量分析与定性分析相结合;
⑷强调运用现代决策的各种科学方法和技术手段;
⑸依靠咨询系统;
⑹决策程序科学化。
⑴决策目标由单目标向多目标决策发展
⑵决策方式由个人式决策向集团式决策发展
⑶决策重点由管理决策向战略决策发展
⑷决策标准由最优决策向满意决策发展
⑸决策方法由硬技术向“硬”、“软”技术结合的方向发展
最优决策就是要追求理想条件下的最优目标,至少应该满足以下条件:
①决策目标可以数量化;
②决策不受时间的限制;
③列出全部备选方案;
④每种方案能计算出最优结果;
⑤有绝对的选择标准。
在实际经济生活中这些是不可能同时做到的。决策者只有从实际出发,从满足客观条件的要求出发,才有可能在现实的条件下有把握地求得一个满意的结果,或争取一个满意的目标,这就是满意决策。
经营指的是企业如何根据自己的内部和外部条件,确定本企业的远近期目标和发展方向,并拟订出实现此目标的各种计划。
企业经营决策是指企业为实现某一特定目标,在获得企业和市场信息的基础上,根据客观条件,拟定几种备选方案,从中选出一个满意的方案,并实施方案、对实施情况进行控制的过程。
第二节经营决策类型与程序
一、经营活动的组成
企业的经营活动,一般是由下列各个环节所组成的:
⑴确定经营方针和经营目标,拟订企业的中长期计划
⑵确定销售方针\销售渠道和销售方法,制订销售计划。
⑶制订企业的生产计划和成本计划。
⑷制定生产和技术准备的工作计划
⑸制定财务计划。
二、经营决策的类型
企业经营决策按照决策问题的重要性,分为战略决策、管理决策和业务决策。
按照问题所处的状态,分为确定型决策、风险性决策和不确定型决策。
按照决策者所处的层次,分为基层决策、中层决策、高层决策。
企业经营决策按照问题发生的重复性和解决问题的经验成熟程度,分为程序性决策和非程序性决策。
按照问题的类型,分为生产决策、计划决策、产品开发决策、技术引进决策、投资决策、资源开发利用决策、价格决策、成本决策、市场销售决策、财务决策和组织人事决策等。
⑴信息原则
⑵预测原则
⑶选优原则
⑷反馈原则
⑸可行原则