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电子商务概论调查报告1.docx

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简介:到付款又称送货上门,指根据客户提交的订单内容,在承诺配送时限内送
达顾客指定交货地点后,双方当场验收商品,当场交纳货款的一种结算支付方式。目前,许多购物网站都供应这种支付方式。
优势:充溢中国特色的B2C电子商务支付方式、物流方式,既解决了中国网上零










售行业的支付和物流两大问题,又培育了客户对网络的信任。货到付款是中国用
户最喜爱的支付方式之一。
劣势:(1)付款方式采纳现金付费,因此只局限在小额支付上,例如卓越网的订
单金额不行高于15 000元,对于商家的大额交易则无法实现;
(2)由于送货上门受到地区的局限,而EMS费用又较高,所以顾客选择
最多的还是一般邮寄,这就会带来必定的时间损耗,给用户造成不便。比如当当
书店送货上门服务,送到北京市内读者手中需1-2天,而送到其他城市则需
3-7天,一般邮寄则是更需1-2周,这还不包括边远地区。送货上门单张订单购
物金额满30元免5元平邮费用,单张订单购物金额满200元免加急费用,这个










费用对于小额购物的顾客来说是无法接受的。

简介:网上支付,是以金融电子化网络为基础,以商用电子化工具和各类交易卡为媒介,以电子计算机技术和通信技术为手段,以二进制数据形式存储,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的流通和支付。
网上支付又分为:网上银行卡转帐支付、第三方支付平台结算支付
(一)网上银行卡转帐支付
简介:网上银行卡转帐支付指的是电子商务的交易通过网络,利用银行卡进行支付的方式。客户通过Internet向商家订货后,在网上将银行卡卡号和密码加密发送到银行,干脆要求转移资金到商家银行账户中,完成支付。银行卡的卡类可以包括信用卡、借记卡和智能卡等。 优势:一般的用户假如不去银行申请启用有数字证书爱护的网上支付功能,就只能运用多数字证书爱护的网上支付。不启用数字证书爱护的网上支付在功能上会有肯定的限制,例如只能进行账户查询或只能进行小额支付。而启用数字证书爱护的网上支付不仅拥有更高的平安性,而且能享受网上银行所供应的全部服务,支付的金额不受限制。










劣势:存在着平安性和便利性方面的冲突,例如要起用数字证书爱护,付款人必需经过向银行申请安装数字证书,下载指定软件等多道手续,对有些对电脑操作不熟识的顾客而言就很难实现了。另外,因客户干脆将货款转移到商家的帐户上,假如出现交易失败的状况,那么讨回货款的过程就可能变得特别繁琐和困难。
(二)第三方支付平台结算支付
简介:第三方结算支付是指客户和商家都首先在第三方支付平台处开立账户;并将各自的银行账户信息供应给支付平台的账户中,第三方支付平台通知商家已经收到货款,商家发货;客户收到并检验商品后,通知第三方支付平台可以付款给商家,第三方支付平台再将款项划转到商家的账户中。
优势:客户和商家的银行帐户信息只需供应给第三方支付平台,比较平安,且支付通过第三方支付平台完成,假如客户未收到商品或商品有问题则可以通知第三方支付平台拒绝划转货款到商家。而商家则可以在货款有保障的状况下放心发货,有效地降低了交易风险。第三方平台