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电销推销话术.docx

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小姐),您和哪家保险公司做的比较?险种和我们都一样吗?(核对险种和保额)。那______(先生/小姐),由于现在行业自律了,假如说我们的险种和保额都一样,行驶记录良好的话,那现在市面上的价格都差不多,而且对于您有车一族来劝服务恒久比价格更重要,我们华泰今年的服务据市场调查是客户最适用最贴心,满足度最好的,而且现在1-200元的差异合计到每一天也就1元钱不到,您就可以享有到的就是我们华泰最贴心的服务。(进入服务介绍流程)
Q:都一样啊
_____先生(小姐),看的出您对今年的车险市场也是相当的了解,我们的价格目前来说是_____市场基本最低的价格(要对自己的价格有信念),对于您这样有车一族的胜利人士来说,最看重的就是服务,价格才是其次考虑的,而且我们华泰今年的服务据市场调查是客户最适用最贴心,满足度最好的,而且,据行业调查,华泰的车险续保率在各大保险公司中的排名也是特别靠前,我们在2008年度最佳中资财产保险公司排名第一,理赔快,找华泰,这句话是市场对我们的评价,也是车主对我们高度认可的评价,所以对于您来劝服务的话您是可以完全放心,而且现在办理的话也特别便利,您看你的被保险人是写您的名字吗?










Q:我再看看吧
_____先生(小姐),看的出您特别的细心,那您看您现在考虑的是价格还是服务呢? 客户回答价格:(进入议价流程)_____先生(小姐),我们的价格是______市场价格基本最低的,首先我们是电话直销,省去了中间代理人佣金的部份,干脆反还到客户这里,另外我们的服务是最好的(进入介绍服务的话述)
客户回答服务:_____先生/小姐,我们华泰目前来劝服务的话也是最好的,信任您也知道国内一些大的保险公司口号式的服务特别多,但是真正您一年可以运用到的服务有多少呢?而我们华泰所推出的服务都是最贴心的,客户都能运用的到的服务,我们的服务宗旨是就是不在于多,而是在于精,客户能想到的我们肯定都会做到,而且我们在2008年度最佳中资财产保险公司排名第一,理赔快,找华泰,这句话是市场对我们的评价,也是车主对我们高度认可的评价,所以服务方面您是可以完全放心,而且现在办理也很便利,您的您保单上的被保险人是写您的名字吗? 出单电话 ______先生/小姐,感谢您对我和公司的支持,为了保障您的利益我最终再与您确认下相关信息:










您今年投保的是华泰财产保险公司
其中商业险种分别是______(确认保额和险种),保费是______,交强险是_____,保费是______,车船税______总共______元,被保险人是______,身份证号______,发动机号______,车架号______,车牌号______,保险起期是______,保险止期是______, 缴费方式是______(现金付费还是刷卡),送单地址是______, 送单时间是______, 您看都没问题吧?(等客户最终明确表示)。
好的,______先生/小姐,_____日(依据客户约定的时间)我会吧投保单和缴费通知书给您送过来,您确认无误后签字确认,付一下款就可以了,第2天再给您把正式的保单文本合同给您送过来,您收到保单后麻烦您再细致确认下保单上的相关信息是否匹配,再细致看下保单上相关的免责条款。_____先生/小姐,依据保监会的规定,交通强制保险除了机动车依法注销登记,办理停驶,或经公安机关证明丢失的状况下可以退保,其他状况交强险是不能退保)。
先生/小姐,麻烦您记一下我的联系方式:4008095509,工号:_____,分机号:______,假如保单有任何问题,您在周一至周五的正常工作时间随时都能找到我,出险理赔的话干脆打95509转1号键(