文档介绍：1 / 8
篇一：供电所收费员个人工作总结
年工作总结
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2022
年,我负责 xxxxx 的治理工作,在供电所领导班子的带领下,我紧紧环绕全所 “抓治理、打基础、强素养、树形象 ”的总体思路,坚决不移地依中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步,电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸,听到临时不能交上电费的诉苦声,做不尽的是难
、烦心事；这些都没有把我难倒,反倒让我树立了信心和决心,坚决完成电费回收任务；
在收
费工作中,我总是要求自己当好用户的 “电参谋 ”、“电保姆 ”；西山工业园区大工业用户比较多,我总是在每个月电费发行开头时,准时与用户进行沟通,电费帐单出来后也准时主动联系
用户,告知电费金额,提示客户备好电费资金,保证电费精确准时地到帐,使每月电费回收做
到双结零；
“不要老埋怨客户,要站在我们的立场上解决缴费难的问题； ”这是我常爱说的话；在收费工作过程
中,我养成严谨、认真、认真的****惯,树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念,从用
户的角度动身,想用户之想,急用户之急,贴心的向客户宣扬挑选的缴费方法,使电费回收工作逐步走向规范,对生产经营困难客户,依照治理方法建议客户实行按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险,给客户也带来了缴费的便利；
我以
优质的服务和良好的工作作风为座右铭,以客户中意为最大愿望,我对客户用诚意、热心、细心、耐心的 “温馨服务 ”赢得客户的心,把客户看作是自已的亲戚伴侣,看作是自已的家人, 把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立了企业的良好形象；
三、
无私贡献赢得赞誉
由于
地域广,企业用户分布散,出去工作,常常很晚回家,为了电费的回收,为了工作的圆满完成,
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我常常舍弃休息,我的爱人腰间盘突出,不能长期参与劳作,而我由于工作关系却又不能常常照料到家里,让我感到特别的歉意；
我除
了支配好自己的本职工作外,仍积极协作其我各班工作,健全大客户资料,收集大客户生产经营信息,明白每一个大客户的用电和生产经营情形,不但保证电费的按时回收,也为其我同事供应了便利；
篇三：供电所实****总结
供
电所实****总结
电所实****总结（一）
光飞逝,一个月的社会实践就这样终止了；我作为这次社会实践的一员,作为一名大一同学, 能参与这次社会实践无比荣幸！
对刚刚面临的新工作我布满奇怪和热忱的同时内心也有一点紧急和忐忑担心 ——究竟,自己是一个新手；虽然在学校里进行了系统的学****使我形成了对整个电力运行系统的理论认知,但是
实际工作中的实践体会仍是很缺乏的； 7 月 17 日我们的工作正式开头,一早小河供电局的班车准时到达；班车毫秒不差使我感受到公司不在是学校,一切都按章办理,不再有任何理由；
一到小河供电局就由黄万群老师为我们介绍了这次社会实践的主要任务是：
、看清变压线下户线的走向,确定好变压的方位,认真看好变压器的编号及名称；
二、
画出下户线的走向图并标出线经的大小,及电线的长度,以及变压器相关的名称编号；
、依据下户线走向图,找出每一条下户线所对应的用户电表相关的表号,及表计的显示情形, 并作好记录；
、对各台变压器所对应的下户线掌握的表计全部资料,进行档案治理及核对；
随后
供电局局长、书记