文档介绍：提升中层干部自我管理能力
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课程安排
时间
内容
备注
上午 （9:00-12:00）
01-自我管理与压力排解
下午
情商与智商的关系
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情商与智商
情商与智商并不冲突，每个人都是两者的综合体。“比尔”比较：情商奇才与智商天才。
戈尔曼：情商主宰人生的80%，而智商至多决定人生的20%，情商才真正与一个的未来成就及幸福密切相关。
智商诚可贵，情商价更高
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智商
智力商数，衡量智力高低的重要指标。包括观察力、注意力、记忆力、想象力，理解力。
智商最高的人群是中国、新加坡、韩国和日本的国民，他们的平均智商高达105。
聪明的人未必是智慧的人，有智慧的人一定要懂得经营人脉。
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情商
情商由美国心理学家丹尼尔. 戈尔曼提出，他认为：利用智力测验或标准化的成就测验来衡量一个人的智力，并预测其未来的成败，实际上比不上利用情绪的特质来衡量它更具有意义。
情商是相对于智商（IQ）的一个概念，是情绪、情感商数的简称，也是情绪评定的量度。
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情商包含以下五种能力：
1、认识自己的情绪
2、妥善管理情绪
3、自我激励
4、认知他人的情绪
5、人际关系的管理
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智商高情商高春风得意，
智商高情商低怀才不遇，
智商低情商高贵人相助，
智商低情商低一事无成。
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(三)影响情绪的因素
(1)认知因素
(2)气质类型
(3)自然性因素
(4)各种压力
(5)需要与欲望
物质基础：荷尔蒙
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(3)自然性因素
生物钟
大自然变化
颜色刺激
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(4)各种压力源
1. 生物性压力源 – 例如：热、冷、饥饿、疲倦、噪音、空气污染、缺乏资源、缺乏空间。
2. 精神性压力源 –如错误认知、失望、感受危险或挫折、否定自我、道德冲突等。
，包括：
工作上的– 例如：时间的运用、工作的目标、经济收入等
发展上的 –如谋职、结婚、适应年老的父母等。
人际关系上的 –如与同事、领导关系不好等。
社会文化上的 –如文化环境差异、角色期待、价值观念或社会经济地位改变。
压力是把双刃剑 演艺圈频频发生明星***
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压力的积极作用
动力作用 置之死地而后生
挑战感和兴奋感
精力充沛的感觉
关注细节、把事做准确
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压力的危害
生活无情趣，自制力下降。
人际关系紧张，工作效率下降。
冷漠轻率，无法做出正常决策。
43％的***有由压力引起的健康问题。
压力与六大致死因素密切相关：心脏疾病、癌症、肺炎及并发症、意外事故、肝硬化、***。
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（5）需要与欲望
人的情绪与欲望、现实能力的关系。
萨谬尔森幸福方程式：幸福＝满足/欲望
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（四）情绪的功能及其重要性
你能调动情绪，就能调动一切。
做控制情绪的大师。“忍”字心上一把刀；忍就是当你忍不下去的时候再忍一次。
软糖实验;成吉思汗 “盛怒杀爱鹰”
喜怒形于色的率直性格不适合当今社会
大勇韩信，真正的大勇是那种突然面临一件事，所谓泰山崩于前而不瞬，卒然临之而不惊。 大使馆被炸，各代领导人的表现；温总理的淡定
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情绪管理的重要性
“润滑剂” 孝
“激发器” 刘国正
“护航者” 老员外
“塑造者” 林则除 张良
“推进器” 李渊太原起兵
“金钥匙”
要有巅峰成就，首先要有巅峰情绪
成功的速度取决于情绪调整的速度
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有关情绪的格言
能控制住自己的人，才能掌握自己的命运。
自制力是人生的方向舵，使你的人生之舟避开暗礁、漩涡，永不覆灭。
之所以成为强者，不是因为战胜对手，而是因为战胜了自己。
正是自制力关上了你面前充满诱惑的罪恶之门。
在面临诱惑的漩涡时，自制力就是你的中流砥柱。
在人生路上，自制力是你顺利通过悬崖边的安全屏障。
失去自制力将使你在欲望的泥沼中无法自拔。
耐心是一切聪明才智的基础。
君子忍人之所不能忍，容人之所不能容，处人之所不能处。
坚忍是成功的一大因素。只要在门上敲得够久，够大声，终必会把人