文档介绍：某公司管理培训
第六讲:中层管理能力培养
——激励、评价的能力
第六讲提纲
激励的概念
激励就是使人通过高水平的努力实现组织目标的意愿,而这种努力以能够满足员工个体的某些需要为条件。
激励是基于人之常情
每一位员工总是由一种动机或需求而激发自己内在的动力,努力去实现组织或个人目标。当达到某一目标后,他就会自觉或不自觉地衡量自己为达到这个目标所作的努力是不是值得。因此,绝大多数人总是把自己努力的过程看作是为获得某种满足的过程。
如果他的努力得到了原想的需求满足,就有利于巩固和强化他的这种努力。因此,激励的目的就是要调动员工的积极性和创造性,并使这种积极性和创造性保持和加强下去。
决定下属工作表现三要素
本人的能力:就要知道如何去工作,即要有工作的能力;
工作动机:一个人要进行有效的工作,首先是要愿意工作,即要有工作的动机;
工作环境条件:要有从事某项工作所需的工具、原料和种种必需的条件,即要具备一定的环境条件。
缺少其中的任何一个因素,都不可能使其投入地工作。
人的需求产生动机
马斯洛的需要层次
详解马斯洛的需要层次
第一层需求包括人类维持基本生存所必需的各种物质上的需求,如食物、衣服、住房等。这些是人们维持生存最基本的需求,也是推动力最强大的需求。
第二层次的需求是安全意义上的需求。这是有关人类免除危险和威胁的需求。如生活要得到基本保障,不会失业,生病和年老时有所依靠等等。马斯洛把各种形式的保险都统归人这一需求之内。
详解马斯洛的需要层次
第三层次的需求是感情和归属方面的需求,这种需求包括与周围人保持良好的关系,希望得到别人的友爱以使自己在情感上有所寄托和归属。即使一个人有了工作,他也还希望被组织内人员所承认,能得到别人的帮助,得到友谊和信任,也能对别人进行帮助等。这一层次的需求比前两种需求更难捉摸。但是,对于大多数人来说,这的确是一种存在的需求。
第四层次需求是受人尊敬或地位上的需求,这一需求包括自尊心、自信心和对知识、名誉地位方面的需求,要求得到别人和社会的承认和尊重等等。这类需求的满足程度在不同人之间有很大的差别,也难于得到完全的满足,因为这种需求在某种意义上说是无止境的。
详解马斯洛的需要层次
第五层次需求是自我实现的需求,这是人类最高一级的需求。它具体是指一个人需要从事自己最适宜的工作,尽可能地发挥自己潜力,实现自己所希望实现的目标等等。如科学家、艺术家等在工作时往往把自己的工作看作为一种创造性的活动,竭尽全力去做好它,从而使自己从中得到满足。
详解马斯洛的需要层次
马斯洛认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,从下到上,一层层不断地去追求使自己的需求得到满足的。马斯洛认为不同层次的需求一般不会在同一等级内同时发生作用,在某特定的时期内,总有一层次的需求在起着主导的激励作用。