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客服培训心得体会.docx

上传人:haha 2022/3/22 文件大小:31 KB

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一个倒的,当我站在那上面的时候,说真的我真的很胆怯,我长这么大真的没有什么让我胆怯过,站在上面看不见背后的队员们能不能接住我,我的全身都在颤抖,我这时迟疑了,真的很胆怯,当我说出;我的家人你们打算好了吗?他(她)们是那么的一样回答我我们时刻打算着,我又一次硬着头皮说;我信任你们,``````````````当我又一次的说出我倒了,这时我真的不知道在想什么眼睛一逼到了下去,我眼睛睁开时他们把我渐渐的晃了起来,这时我知道了我胜利了,没有失败,我的眼泪一下子湿了眼眶,鼻子是那么的酸,我不是感到自己多么的棒,而是那些女生是那么的英勇,让我不能不放下男生的尊严去佩服她们,到最终我们拿了第一名,这第一我知道拿到是那么的不简单,我们11个人是那么的团结在一起,谁也不会放弃谁,因为没有谁我们都拿不到这第一名。










当其次个嬉戏的时候我就错了,而且犯了一个很大的错误,我是那么的自私,那么的要强,好胜,而损害了我身边的每一个人,我每次出的都是红牌,我真的不敢去面对 那些我对他们出了红牌的人,在工作上·挚友·家人,我对你们出了那么多次的红牌你们一次次的宽恕我,我真的知道自己错了,对不起。当周老师讲演讲的时候我真的是专心专心在专心去听了,因为我好怕站在那个台上会让我无法呼吸,真的好恐怖,我始终都在对自己说什么时候才能找到我人生中第一个上去的舞台了,我不知道还有多久,我不管站上去的缘由我想周老师说的很对我就是对自己没有信念,打不快乐扉,恒久躲在那扇门的后面却不敢把门打开去面对那一切,我信任在听了这课我会劲我最大的努力在最短的时间里找到我的第一个舞台英勇的站上去面对大家,不会让周老师悲观,也不会让大家悲观的。
当妮总监和我们说销售时,我又许多不懂,因为我原来就不是很懂销售,销售看起来简洁,有人会说不就是买东西吗,有什么难的,但我不这么觉得,要用华丽的语言劝服顾客,等等,当总监把销售说完后我真的是头大,什么都不懂,但是我信任我可以渐渐的去学****去积累学问。在下一个环节中是报数,小小的报数,就有这么难,可知我们从来就没有在乎过报数,在公司里每天早上开晨会都在报数,但又有谁去仔细的报数了,我猜是没有的,也没有人在报数的时候惊慌胆怯,当这个环节起先的时候我们是一次次的报错,失误,当报数有惩处的时候每个人是那么的惊慌,胆怯报错,说真的这些小事只要我们在平常专心去在乎每一件小事就像报数一样,当你在面临这个的时候我信任你不会在胆怯惊慌,所以说在生活中许多小事都要专心去做,不要等它来临时在去胆怯。




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