文档介绍：

体、大方，每当遇到客人上到经理、主管、下到打扫房间的服务员、保安员、行李员等都会主动向您问好、并且为您让路。
，感官上很不美观，休息时躺在上面确是特别舒适的。
，在有须要时2张单人床可以合成一张双人床。这样既满意了商务客人、会议客人对标准间的须要，又满意了大部分散客对大床房的须要。我们可以这样认为东北大厦的客房有多少标准间，就有多少大床房。
，都配有专用的熨衣板、熨斗、雨伞便利客人运用。

，既美观又好用，还防止备品被弄湿，落灰尘等。并且在每个房间的卫生间内都配备了吹风筒也是很便利客人的。，房卡插入白天窗帘会自动来开，晚六点后房卡插入窗帘就不会拉开了。在窗帘旁边有窗帘调整开关，可以依据每个人的须要自行调整。，个人觉得有三个地方不是很便利客人。一是，房间的开关有点乱，不是一下子就能弄明白的。二是，房间的枕头躺上去特别不舒适。三是，房间的棉被翻身时响声太大。
以上是我在东北大厦参观学****后的一些感想，有一些我们可以借鉴，有一些在今后的装修中可以作为参考。
二、海底捞火锅店
走入海底捞火锅店第一感觉，就是服务员的服务特别热忱。我们一行人在选择座位上看法不统一，前后换了三四次位置，服务员都特别耐性的领着大家东挑西找的选位置。前前后后共有四位服务员帮助大家找位置，直到我们选择到相对比较满足的座位。去海底捞主要就是看服务，一顿饭下来我觉得有以下地方时值得我们学****的：

，常见的整理桌面、添水加汤、撤换餐具、劳碌却不忙乱，手里干着嘴还不闲着，只要你有问题，不管多么刁难服务员都能很好的回答你，而且回答得特别风趣。
，美甲、擦鞋、手机加香、眼睛清洁等为客人供应各种各样的特性化服务。，海底捞的卫生也算是相对干净的，在卫生间内还有专人为你服务，递毛巾、抹护手膏，卫生间里还供应多种用品，啫喱水、漱口水、棉签、牙签、洗面奶等各种各样的用品。
，我发觉海底捞的服务员