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舔酒校型透秦鹅埠亚阐屠懊壶军粱祝康跨晃卓典）根据现场实际情况，发布运营调整方案； 
（2）与属地公安部门保持协调； 
（3）下达有关预案的指令； 
（4）对外信息的发布； 
（5）组织调查与善后处理工作。 
 现场处置机构及职责 
现场指挥：站务中心主任     成员：站务部部长、站长 职责： 
（1）组织人员控制现场客流； （2）汇报现场准备情况； 
（3）及时向指挥机构提出运营调整的建议； （4）负责现场救援方案的具体执行工作。
  临时现场指挥与指挥权移交 
现场处置机构成员到达现场前，由所在车站值班站长担任现场指挥，负责现场应急抢险指挥工作，待现场指挥或其指定人员到达现场后，临时现场指挥将现场指挥权交接给现场指挥，并由现场指挥全权负责现场处置机构应急抢险指挥工作。
 先期处置 
 当发生突发性大客流时，车站要及时了解清楚产生突发客流的原因、规模，可能持续的时间。 
 按照《应急信息报告规定》的要求进行汇报。 
 车站利用广播系统认真做好宣传，及时组织人员维持车站秩序，增设兑零点。 
 值班站长及时组织驻站各部门员工参与控制客流，同时通知驻站公安，通知行车值班员向行车调度报告，请求组织机动人员支援。 
 站台拥挤时，值班站长立即委派人员到站台维持候车秩序，利用广播宣传，先让下车出站的乘客出站，再放乘车的乘客进入站台，控制进站的乘客人数。注意站台边缘乘客的动态；向行车调度请求备用车上线，运送站台滞留乘客。 
 应急处置原则 
处置突发性大客流遵循“安全第一、分级控制、合理引导、及时疏散”的原则。控制客流应遵循“由下至上、从里到外”的原则。 
 应急响应
  指挥机构响应 
Ⅲ级突发性大客流发生时，由调度部值班主任进行协调处理，不启动本预案。发生Ⅱ级或Ⅰ级突发性大客流时，调度部值班主任视情况请示启动应急预案，指挥机构和现场处置机构自然成立，成员赶赴指定岗位。  调度响应 
 行车调度接到车站汇报后，立即向当班值班主任报告，并通过CCTV进行客流监视。 
 值班主任了解情况后向当值调度宣布进入车站大客流处理状态；视情况决定调整运营。 
 环控调度注意观察客流情况，增加站内新风量。
 电力调度加强对各变电所运行情况的检查。
 值班主任向分公司领导报告。 
 客运调度员向发生大客流的车站了解大客流动向及车站组织方案。
 救援队伍响应 
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 驻站公安接到车站发生突发性大客流的报告后，加强对重点部位的巡视
和防范工作；与车站进行有效配合，快速、果断地处置，确保客流得到有效控制。