文档介绍：怎样做好秘书工作怎样做好秘书工作秘书作为直接服务于领导的事务与信息助手,工作具有事务性、综合性、从属性和服务性等特点。秘书工作从内容上说大体上可分为事务服务和业务服务, 二者是相辅相成的。事务服务是基础, 是指处理工作过程中会遇到的各种具体事务; 业务服务是为领导事务服务的延伸和提升, 是一个抽象概念, 指秘书业务。秘书通过大量微细的事务服务,适应环境、适应领导的工作特点并熟悉岗位的职责和流程,以做好业务服务。在一个单位, 领导的任务是决策、指导、组织、协调。而秘书的任务则是为领导的活动提供服务。领导集体确定的组织目标, 既是领导的工作目标, 也是秘书人员的工作目标。因此, 秘书人员始终都参与到领导活动中去, 但又和领导者的工作绝然不同, 既不能以领导的面目出现, 又要辅助领导做很多工作。怎样摆正自己的位置, 处理好与领导之间的关系? 根据我的理解, 认为应注意以下几点: 一、要有服务意识。秘书的岗位决定了秘书工作的性质是以服务协调为主。在工作过程中要充分领会领导的指示意图,积极主动的协调配合领导的行动措施, 在思想上行动上与领导保持高度一致, 服从协助领导的工作安排。对领导安排下来的工作要及时完成; 对领导因繁忙而疏忽的事务要及时提醒; 对领导已经布置完成的政策措施要关心实施进度和实施效果, 发现问题要及时向领导汇报。另外, 在工作时间上也要紧跟领导步伐。基层工作较繁忙,工作时间可能超出 8 小时范围,这个时候, 也要严格遵守服务的宗旨。这个服务, 不仅是为领导服务, 更是为人民服务,无论 8 小时内或外,只要是工作,一律认真对待。二、要协调好各种关系: 包括与本部门的领导之间,同事之间的关系; 与当事人的关系;与有关部门的关系等。协调是秘书工作的重点之一,协调好各种关系,对开展工作,提高工作效率有重要意义。在协调过程中,要区别对待不同性格的人,不同立场的人, 不同职能的部门, 具体问题具体分析, 采取不同的方式争取和谐平稳的大工作环境。如与自己在某些方面有冲突, 必须坚持宁可受委屈,也要顾全大局。三、要掌握理事艺术 1 、对领导尊重而不迎合,尊重领导是秘书人员应有的品德。怎样尊重, 倒有个度的问题。我认为, 尊重领导的根本, 一是维护领导的威信,从内心里敬重领导; 二是尽力协助领导做好工作。在为若干领导服务中, 要从维护领导的团结和威信出发, 一视同仁, 不能看人行事,厚此薄彼。 2、服从而不盲从, 一是认真领会、忠实体现领导意图; 二是要恰如其分地为领导拾遗补缺。但要注意, 服从不是人身的依附, 不是唯唯诺诺地趋附。 3 、参与而不干预,秘书参与决策,必须在自己的职权范围内、在领导授予的权限内决定和办理事项, 提出建议或方案。即使所提的建议或方案被采纳, 秘书也不能认为这是在决策, 更不能产生这是与领导共同决策的错觉,而只能看作是领导决策前的服务。 4 、辅佐而不自作主张,秘