文档介绍：关于消费者权益保护法
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1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正根据止或者制止损害的范围内承担补充赔偿责任。”
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2、知情权
第8条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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知情权，是指享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
（1）消费者有了解商品和服务真实情况的权利，即经营者提供给消费者的心系应是客观的而不是虚假的；
（2）消费者有充分了解的有关情况的权利，即与消费者利益有关的一切信息消费者都有权了解，但与消费者利益没有直接联系的心系以及国家法律保护的技术、经营者信息除外。
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侵害的表现：
（1）对消费者的合理提问不予回答；
（2）对商品或服务作虚假夸大的宣传；
（3）故意隐瞒商品和服务的瑕疵、危险性、副作用；
（4）对应当在商品或包装上披露的信息未作披露。
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3、自主选择权
第9条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
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自主选择权，是指消费者根据自己意愿自主的选择其购买的商品或接受的服务的权利。
自主选择经营者；
自主选择商品品种或者服务方式；
自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利；
自主选择商品或服务时所享有的进行比较、鉴别、挑选的权利。
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4、公平交易权
第10条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
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公平交易权，指消费者在与经营者进行交易中所享有的获得公平交易条件的权利。
侵权的表现有：
谎称降价，实际不仅未降价，反而高于实际价；
餐馆备置两套菜谱；
以违反常识方式标价，，；
短斤少两；
大小秤砣、水银称等等。
“禁止自带酒水”
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5、获赔权
第11条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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获得赔偿权，是指消费者对其在购买、使用商品或接受服务过程中受到的人身、财产损害时，所享有的依法获得赔偿的权利。
行使权利的情形：
（1）由于经营者未采取必要的安全措施或未提供必要安全设施而使消费者在购买商品时人身受到损害或财产遭受损失；
（2）服务提供者服务方式不当而致使消费者人身或财产受损；
（3）因不公平交易条件而使消费者蒙受经济损失；
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（4）遭受侮辱、殴打或其他不公平对待，而致使人身及财产受损；
（5）因商品瑕疵或缺陷而致消费者人身、财产受损害。
索赔途径：
（1）私力救济：直接要求经营者赔偿或要求消协协助其赔偿；
（2）公力救济：申诉或诉讼。
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6、依法结社权
第12条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
7、知识获取权（受教育权）
第13条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
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8、受尊重权
第14条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗****惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
9、监督批评权
第15条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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10、反悔权（无理由退货权）
第25条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件