文档介绍：管理心理学
第一章管理心理学概述
[本章学习目标]
通过本章的学习,你应该能够:
[导入案例]
李华应该怎么办?
新光公司新任的CEO李华刚上任几天,就对中层管理人员的工作效率以及工作环境产生极大的不满,于是他有了培训公司中层干部、改善公司工作环境的想法。公司中层管理人员第一期培训结束后,这些人的工作效率并没有明显提高。尽管工作环境有了很大的改善,但公司效益还是停滞不前。眼看今年无法落实总公司下达的任务指标,李华内心焦急万分,他感到公司内部死气沉沉,又不知道问题出在哪里。公司高级管理顾问提醒他,只有了解这些中层干部内心的想法,知道他们真正关注什么,只有了解这些中层干部内心的想法,知道他们真正关注什么,才能达到有效激励下属的目的。李华从来没有想到过要去了解下属的内心想法,因为他认为这是下属的个人私事,作为一名领导者的主要任务是对公司的经营管理做出决策。听了高级顾问的建议,他才觉得原来最需要接受培训教育的人是他自己。
问题:这个案例给我们的启示是什么?
第一节管理心理学和产生和发展
一、管理心理学产生的历史背景
(一)社会生产力的发展是管理心理学产生的物质基础
(二)科学技术的发展对管理心理学的产生和发展起推动作用
(三)生产关系中劳资矛盾的尖锐化是管理心理学产生的社会基础
(四)管理心理学产生的理论基础
二、管理心理学的形成
(一)霍桑实验
4. 群体试验
(二)群体动力理论
群体动力理论的创始人是德国的心理学家勒温(Kurt Lewin)。勒温的理论被称为场理论。“场”是借用物理学中“磁场”的概念。他认为,人的心理、人的行为取决于人的内在需要和周围环境的相互作用。当人的需要未得到满足时,会产生内部力场的张力,而客观环境中的一些刺激起着导火索的作用。他把人的内在需求看成是内部力场,把外界环境因素看成是情境力场。人的行为动向取决于内部力场与情境力场的相互作用,而主要的决定因素是内部力场的张力。勒温据此提出了著名的行为公式:
B=f(P·E)
其中:B是个体行为,P是个性特征,E是环境,f是函数。
这个公式表明,人的行为是个性特征与环境相互作用的函数或结果。勒温的场理论最初只用于研究个体行为,后来又把“场”的理论扩大到群体行为的研究,提出“群体动力”的概念。所谓群体动力,就是指群体活动的动向,研究群体动力就是要研究影响群体活动动向的诸因素,因为群体活动的动向同样取决于内部力场与情境力场的相互作用。这种力量的相互作用和他们对群体的影响,就构成了群体的动力。一个组织要最大限度地利用人力资源和满足人们的最高水平的需要,就必须相处好组织群体中的个人关系,这对领导者尤其重要。
(三)社会测量学
社会测量学的创始人是莫里诺( )。他认为群体的心理活动不是偶然产生的,可以从态度调查入手来研究群体之间的人际互动关系,他提出了一种新的分析工具——社会测量法。
(四)需要层次理论
需要层次理论是美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛()提出的。他认为人的需要可分为五个层次,即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。这五个层次的需要由低级向高级发展,形成金字塔型的层次。马斯洛认为要激发人的心理的内在诱因去努力工作,提高工作效率,就要采取有效的管理措施去满足职工的需要。
三、管理心理学的发展
(一)学科的建设与发展
(二)管理心理学的现状及发展趋势
(三)我国管理心理学的发展概况