文档介绍：浅谈中小企业文化建设问题
——从目前我国中小企业文化建设存在的问题出发
知识经济时代的来临,对企业的员工管理提出了更高的要求;企业在对员工行为管理的同时,更要对员工头脑实行管理,也就是文化管理。21世纪的人才思想意识活跃,企业应该更多地要求员工用头脑创造性地工作。只有这样,企业才会保持强大的竞争力。要达到这一目标,除了不断优化组织结构与不断完善各种制度外,良好的企业文化是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素。
什么是企业文化呢?所谓企业文化,指的是一个企业的行为规范和共同的价值观念。它能在最好的企业管理制度失灵的时候,发挥出独到的、有效的管理作用。同时,企业文化不仅是一种管理方法,也是一种象征企业灵魂的价值导向,反映了一种从事物质生产的精神气质,一种类似于宗教信仰的、精益求精的工作态度与献身事业的生活取向。
然而,对于当前中国中小企业而言,其企业文化现状又如何呢(存在着哪些问题)?
从总体上说,我国中小企业文化存在着三个毒瘤:即家族式企业文化、独裁式企业文化以及军事化企业文化。
一、家族式企业文化
我国的国民历来重视血缘关系,“血浓于水”似乎成了人们的行为准则。
唯亲是举而不是唯才是举,这与当今开放的社会格格不入的封闭观念已溶入了民族的血液,并沉积于骨髓之中,成为民族的劣根性。企业文化属于一种亚文化,自然而然地受到社会文化的影响,这就是家族式企业文化产生的根源。
改革开放之初,个体经济作为最早出现的民营制经济形式,显示出了结构简单灵活、决策迅速的优势,这往往得益于其家庭式的分工合作——家庭的各个成员各司其职,使得家族企业的管理成本一般较低,而且家族成员之间相互信任,无需相互监督。但是,随着企业规模的不断扩大,这些作坊式的经济实体一般会扩张成为公司,家族中的亲戚们自然担任了企业的所有重要职位,绝对地控制着企业的所有权和经营权。以家族的利益为首任,家族内部成员之间联系紧密,同时信奉“非我族类,其心必异”的教条,这就必然对企业内的非家族成员表现出明显的排斥性。
企业经营者认为,亲戚是自己人靠得住,由他们来参与经营管理自己放心,因而看重血缘关系的理念在企业占上风。血缘关系带来非理性的情缘,企业内更注重乡亲、熟人、朋友的感情联络。人与人的关系往往罩上一层温情脉脉的面纱,使经营管理具有非理性特征和落后性特征,妨碍经营管理的问题往往长期存在,并日益加剧而得不到解决。有的民营企业内,人与人之间不管是否有血缘关系,其相互称谓往往均用血缘称谓,形成一种类血缘关系。人际关系看似亲密,实则隐藏着这样那样的矛盾而得不到解决,使企业缺乏理性运行的真实法则,企业管理制度形同虚设。血缘、情缘、类血缘反而使员工闷气,有劲使不出,是非难分,企业被拖得精疲力尽。血缘关系的突出,使老板对关系产生错觉,他们在企业外部也大搞血缘、情缘、或类血缘,和政府、银行、税务等一些部门的官员称兄道弟,情感勾兑,关系联络,互相提供方便,使一些官员走上***之路。同时,经营者也转移了对经营管理本身下功夫的大方向,奉行
“勾兑就是生产力”,自身造血功能日益弱化,一旦失去“可靠”的内外关系,企业经营立即处于困难之中。
广州曾经有一家著名的鞋厂,在苏氏三兄弟的努力经营下,规模越做越大,逐渐成为沿海较为著名的制鞋厂。但随着企业规模的扩大,三兄弟各自想开创一片天地的愿望也越来越强烈,终于出现了协议瓜分财产、分家各自创业的结局。由于在无形财产——商标的划分上出现了争执,最终,相互反目,直至闹上法庭,不仅彻底伤害了兄弟之间的手足之情,而且还造成了著名企业和品牌也逐渐从市场上消失了的结局。
二、独裁式的企业文化
不少中小企业的企业文化具有鲜明的唯意志色彩,这种情况是与企业经营者的经历联系在一起的。许多中小企业能够存在到今天,与经营者具有独到的成功绝招有关。比如他们或承受风险的能力特别强,或对机会特别敏感,或技术创新的能力特别强,或有运作市场的丰富经验,或有很强的人际关系能力,或有很强的融资能力,或善于带领一帮人打天下等等。这些独到的能力,使他们养成了无往而不胜的自信,或者总是抱着“车到山前必有路
”的侥幸,再加上产权归自己所有,形成对外人严重不放心的****惯,所以许多中小企业经营者总是事无巨细事必躬亲。虽然设了许多管理部门,聘请了许多得力高手,但总喜欢让他们有职无权,常常越俎代庖,形成职能部门凡事不敢决断,等待老板指示决定的作风。这种状况使中小企业笼罩在唯意志企业文化的浓厚氛围中。在这种文化氛围中,老板就是企业的绝对意志,几乎没有人能对他的决定产生影响。这种唯意志的文化一旦根深蒂固,企业整体经营管理水平和创新能力便会不断下降。以至于如果老板的意志突然消失,企业便群龙无首,立即处在半瘫痪、甚至全瘫痪之中。
中小企业独裁式的经营文化的产生,除了根源于我国传统“人治”观念之外,还