文档介绍：交房执行方案
一、 交房内容
●合同约定：20**年 12 月 31 日交房
●交房楼栋：B1、B2、B3 栋（共计 356 组）
●交房周期：20**年 12 月电梯服务及礼宾引导工作）
g) 楼栋保安：3 人（负责各楼栋礼宾形象、及安全）
h) 迎宾组：2 人（负责到访业主的接待引导及号码牌发放、唱号）
i) 茶歇组：3 人（负责到访业主的茶饮及小点服务 2 人；负责指引客户填写祝福卡
片，进行回收；统一将卡片进行投递 1 人）
j) 验证组：3 名（交房期间负责业主签到、业主身份确认、引导缴款及手续协调）
k) 财务组：4 名（交房期间负责收缴及清退房款，代开相应规费、换发票等）
l) 物业签约组：2 名（交房期间负责办理业主交房的相关手续及物业费收取）
m) 房屋验收组：8 名（交房期间负责协同业主对房屋进行综合验收及问题反馈处理）
n) 物业交房组：3 名（交房期间负责办理业主交房的相关物品发放 2 人；专职保管
钥匙 1 人）
o) 应急处理组：3 名（交房期间负责处理突发事件）
p) 商业活动组：1 名（活动期间组织 B 栋有吊卡客户抽取礼品）
八、 小组分工
迎宾组－茶歇组- 验证组－财务组－签约组－验房组
－交房组－应急处理组—商业活动组
（一）迎宾组－2人，人员分配：行政/销售
1、引导业主至交房签到背景板签字。
2、发放业主接房顺序号。
3、引导等待业主进入茶歇区等候唱号。
4、10组客户一组，按唱号顺序业主持号进入交房办理区。
（二）茶歇组－3人，人员分配：行政+销支
1、为业主提供饮品及小点服务。
2、指引客户填下祝福卡片，将卡片进行统一回收和投递；
3（三）验证组－3人，人员分配：销售/销售支持
1、业主接待：请业主就座，安排业主随行人员到休息区休息。
2、请业主到接待台，进行资料审核业主的相关资料，若非业主本人，须提交委托授权书及
身份证复印件，以及代办人身份证复印件；若没有委托授权书，需由所属置业顾问对接客户
本人，以业主本人手机发送的委托授权短信作为代办接房依据。
3、在业主《交房登记表》上登记，请业主签字确认《交房通知书》已收到，若业主说未收
到，补一份《交房通知书》于业主，签字确认；
4、发放业主入伙手续交接单；
（四）财务组－4 人，人员分配：财务
1、审核业主入伙资料及业主已缴款相关证明文件；
2、清退及补缴房屋相关款项；
3、代收相关费用（如：维修基金、煤气开户费等）；
4、在入伙手续交接单上签字确认；
（五）签约组－2 人，人员分配：物业
1、登记业主家