文档介绍：1
第3章管理信息系统
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内容提纲
管理信息系统基础
管理信息系统的特点
管理信息系统的结构
管理信息系统的类型
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一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统的定义
管理信息系统基础
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管理信息系统的概念
高级管理人员
(计划、决策)
经理支持系统
决策支持系统
知识工作系统
职能人员
中央数据库
市场
分系统
生产
分系统
财务
分系统
其它
分系统
业务信
息系统
管理信息系统
中级管理人员
(控制、决策)
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由上图可以看出,管理信息系统是一个人机系统,机器包含计算机硬件及软件(软件包括业务信息系统、知识工作系统、决策支持系统和经理支持系统),各种办公设备及通信设备;人员包括高层决策人员,中层职能人员和基层业务人员,由这些人和机器组成一个和谐的配合默契的人机系统。
所以,我们说管理信息系统主要是个社会系统,然后是一个社会和技术综合的系统。
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管理信息系统的特点
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概念结构
信息管理者
信息用户
信息处理器
信息源
管理信息系统的结构
管理信息系统概念结构图
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开环结构(无反馈结构)
事件1
处理
识别
行动
结果
评价
决策
事件2
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闭环结构(反馈结构)
企业
内部
外部
数据源
处理
识别
行动
结果
评价
决策
开环与闭环结构
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金字塔结构
战略计划
管理控制
运行控制
业务处理
销售与市场
生产
财务与会计
其它
管理信息系统的金字塔结构