文档介绍：第八章决策
本章要点:
、原则;
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、风险型决策和不确定;
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、风险型决策和不确定型决策的几种方法。
第八章决策
有人认为,只有领导才做决策,而一般人并不做决策。
计划
组织
领导
控制
决策行为
决策是管理者的基本行为,是管理的重要前提与本质。管理者在确定计划目标及手段时,在设计计划内组织结构及分配权益时,在指挥、领导部署,进行沟通、激励时,在对计划的和实际的行动进行对比评价,以便必要时采取纠正行动时,都必须进行决策。所以,管理者也常称为“决策者”。
第八章决策
[问题的提出] 民营巨星的忏悔
1990年10月,沈阳飞龙集团只是一个注册资金只有75万元,职工几十人的小企业,但随着飞燕减肥茶和延生护宝液的上市,飞龙集团以令人瞠目的速度飞速发展;1991年实现利润400万元,1992年实现利润6000万元,1993、1994年连续两年利润超过2个亿;职工人数也从原来的几十人猛增到正式职工780人,其中大学毕业生457人,此外还有营销人员4000人,到了1994年,沈阳飞龙医药保健品集团发展成以医药、保健、美容品为主的高新技术企业集团。从1991年开始,集团4年完成销售额20亿,实现利润4亿2千万,发展速度居全国医药行业之首。但这一切又显得那么短暂:1994年下半年至1995年初,飞龙集团在国内保健品混战中遭受重创。随后于1995年6月,总裁姜伟在报纸登出一则公告:飞龙集团进入休整。飞龙集团从此“退出江湖”。曾经在空中翔舞的飞龙此刻已翼折翅断,元气大伤,在一片风雨飘摇中苦苦挣扎。
1997年夏,“闭门思过”后。重出江湖的飞龙集团总裁姜伟面对记者的采访,坦陈自己的创伤和过失。此时的姜伟只能以一种难以名状的心情回望自己失败的历程。
第一份企业家《忏悔录》
决策的浪漫化
决策的模糊性
决策的急躁化
没有一个长远的人才战略
人才机制缺乏市场化
1、决策(Decision-making)的定义
“决策”二字的含意是“决定对策”。
“决定”的意义就是从众多对象中选择自己需要的,并放弃那些不需要的;“对策”的意义就是对付问题的方法。
“兵来将挡,水来土淹”,决策自古就有。
“决策有狭义和广义之分。狭义地说,决策是在几个行为方针中做出选择;广义地说,决策还包括在做出选择之间必须进行的一切活动。”
--美国学者亨利·艾伯斯
“决策是从两个以上的备选的方案中选择一个的过程。”
--美国学者里基·格里芬
第一节决策的定义、原则与依据
1、决策的定义、原则与依据
“从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策”(杨洪兰,1996)
“所谓决策,是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有
关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”(周三多等,1999)
“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”路
易斯、古德曼和范特(Lewis,GoodmanandFandt,1998)
“决策是管理的心脏,管理是由一系列决策组成的;管理就是决策。”
--赫伯特·A ·西蒙
定义
管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
含义:
(1)主体是管理者
(2)本质是一个过程
(3)目的是解决问题以或利用机会
1、决策(Decision-making)的定义
2、决策的原则
(1)决策都具有优选性(满意性)。
(2)决策都是其现实性的(可行性)。
(3)决策都具有优化性(经济性)。
(4)决策都是有针对性的(目标性)。
3、决策的依据
适量的信息
4、影响决策的有关部门人员
决策者
素质:思想库、信息处理的能力、洞察力等
其他影响决策的人员
上级、同事、下属、有关监督人员、观察人
员等对决策者的影响