文档介绍：
凝合力、向心力、骄傲感的集体，共同的为企业的发展贡献力气。在对外经商中，要诚信为本，以人为本，真正的将每一位顾客当做上帝，提高产品质量，提升服务看法和服务质量，获得人心，从顾客的角度动身，为每个人服务以至满足，让商场的品牌深化人心，让顾客信任商场、选择商场、举荐商场，这样不愁业务的增加，不愁利润的增长。
二、品质即价值，抓住利润先抓住品质。
商品的品质是指商品的内在素养和外在形态的综合，前者包括商品的物理性能，机械性能，化学成分和生物的物性等自然属性，后者包括商品的外形，色泽，款式或者透亮度等。提高商品的品质具有非常重要的意义，因为品质的优劣干脆影响商品的运用价值和价值，它是确定商品运用效能和影响商品价格的重要因素，在当前国际竞争空前激烈的条件下很多国家都把提高商品的品质，力争以质取胜，作为非价格竞争的一个主要组成部分，确定了生产者和商家在竞争中的地位，也是营销的重要手段。
对于商业企业来说，我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量，更多的是对服务质量、消费环境的要求，产品质量能够带来高价格，服务质量也能够带来高价格，有时甚至比产品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热忱对待，期望任何地方都有令人舒适的消费环境。服务热忱，环境洁静，诚信无欺，是消费过程中应尽的责任，同时也是一个企业核心竞争力的重要组成部分，只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将消费者留下，才能够让消费者再次光临。商场在不断提高服务品质的同时，还须要不断的创新品牌，将现有品牌做大做强的同时，不断的探讨新问题，捕获新趋势，引进新产品，始终站在高品质、新品种的前沿，才能够创建新的价值，才能够提高利润，才不会被市场所淘汰。
三、文化促发展，谋求发展先建设文化。
一个企业的文化是企业的灵魂，一个企业只要一天存在，企业文化就肯定同时存在。因为企业文化就是企业全部人员得思想、行为和行动的总和。企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，培育奉献精神，为提高基层的凝合力，战斗力供应强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必需不断增加企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是能否发挥的程序最好，最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广阔职工所接受并转化为强大的精神动力，企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素养的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。
增加企业文化的吸引力和感召力，必需解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题，企业文化建设，只有紧紧围绕广阔职工的精神文化生活须要，才能真正把他们凝合到先进文化建设上来，企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，实现企业和谐，促进企业发展，一个正气的、团结的、向上的企业文化也是一个企业软实力的代表，它能够凝合全体员工为了企业的发展，同生共死。所以一个企业要想许久的生存和发展，必需建设一个先进的、主动的企业文化。
四、创新促管理，加强管理先注意创新
这里的创新指的不仅仅是产品创新，也是在管理中的理念创新，以新的管理理念来管理企业，提高管理水平，提高管理效率。任何组织的管理者都是充溢了责任和挑战的经营群体，他们承上启下、协调资源，为组织的许久发展而尽职尽责，管理者须要能精确的理解上层领导的安排意图，并运用各种素养确保下属