文档介绍：.
4月收银员实习报告xx
篇一
光阴如梭，大学生活即将结束，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们高中中学生涯的最后一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中中学生涯识和自己以后不断的努力，一定会做好并且做的更好。不管以后将会从事何种方面的工作，对我而言这段实习生活都永远是我成长历程的一个转折点，也是我从一个即将毕业的学生向“工作者”迈出的新起点。
时光匆匆，又是一年就这样过去了，太多的成长和太多的记忆，有美妙也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是岁月。在大学专升本的第一个寒假我做了一份社会实习，感觉收获颇多。现将社会实习的情况总结归纳如下：
一、实习目的
利用假期时间，体验社会，锻炼自己。二、实习时间
三、实习内容
本人利用假期在我家附近的xxxx超市进行实习，做一名收银员。
初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是有些害怕。我一点社会经验都没有，对自己没有信心，也疑心自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。
刚开始一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。当我小心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺激动的。在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的经验。比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。一星期后，我就真正的上机了。我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切。最开始自己还是不适应，感觉很累，但是后来就渐渐适应了。
经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的认识。
⑴为顾客提供结账服务。我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。结账时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以避免任何损害顾客或者企业利益的事情发生。⑵为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确答复顾客的问习题，热情礼貌待客，做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
⑶现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以到达超市利润化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
四、实习感悟
现针对自己在工作中遇到的问习题谈谈自己的感悟和领会，也算是对自己工作的一个总结归纳吧。
⑴上班时应注意的问习题
身上不可带有现金，以免引起没必要要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。
不可为自己的亲朋好友结算，以免引起没必要要的误会和可能产生的利用职务之便，以低于原价的，以企业利益来图谋利于别人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗＂现象。
不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，假如有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。不可