文档介绍：4s 店商业计划书 4s 店商业计划书 3. 整体展开水平――机动车总量高速进步 13 3. 广州市轿车商场进步潜力剖析 14 第四篇区域小型多用途商用车细分商场剖析 15 布景剖析--- 国内小型多用途商用车轿车商场 15 4. 201X 年产量及出售量剖析 15 4. 小型多用途商用车与商场总量剖析 16 4. 广州小型多用途商用车轿车商场需求猜测 16 广州小型多用途商用车轿车商场进步剖析 17 4. 小型多用途商用车按品牌构成剖析 17 4. 江淮某轿车品牌的商场位置 17 4. 广州某轿车品牌轿车首要竞赛对手剖析 18 4. 广州小型多用途商用车经销商剖析 2 1 4. 广州某轿车品牌轿车商场份额猜测 21 第五篇某轿车品牌 4s4s 店推行规划 22 推行策略定位 22 5. 方针消费者群体定位 22 5. 品牌形象定位 22 5. 商品优势定位 22 5. 竞赛对手定位 23 5. 4s4s 店价值定位 24 整车出售方案 25 5. 201X 年至 201X 年出售规划 25 5. 201X 年某轿车品牌轿车出售方针月度分解 25 5. 201X 年至 201X 备件出售和维修方案 26 品牌推行策略 27 5. 品牌推行投入费用及其项目分配 27 5. 201X 年度品牌推行策略 28 4s4s 店运营 28 5. 合理库存 28 5. 信息反馈 29 5. 工作规范 30 5. 人力资源方案 31 5. 员工培训方案 32 第六篇出资方案 33 出资方案 33 资金来源 34 第七篇经济剖析 35 出资预算依据 35 盈亏平衡剖析 35 盈亏平衡剖析 35 出资收益剖析 35 结论 35 将来五年运营规划 36 将来五年财务预算 36yerfgzfbfvb 第二篇: 4s 店计划书 4s 店计划书创业背景什么是 4s店 4s 店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。 4s 店是一种以四位一体为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售( sale ) 、零配件( sparepart ) 、售后服务( service ) 、信息反馈等( survey ) 。它拥有统一的外观形象, 统一的标识, 统一的管理标准, 只经营单一的品牌的特点。汽车 4s 店是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念, 4s 店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。 4s 店是 1998 年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系, 具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。 4s 店的优势 1 、信誉度方面 4s 店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的, 相互推委, 互相埋怨, 给车主留下非常恶劣的形象。以前 4s 店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,现在 4s 店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的, 4s 店将是他们的第一选择。 2、专业方面由于 4s 店只针对一个厂家的系列车型, 有厂家的系列培训和技术支持, 对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业, 做到了专而精。而汽车用品经销商接触的车型多, 对每一种车型都不是非常的精通, 只能做到杂而博, 在一些技术方面多是只知其一, 不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时, 4s 店是有很大的优势。 3、售后服务保障方面随着竞争的加大, 4s 店商家越发注重服务品牌的建立,加之 4s 店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路, 为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音, 影音改装好了, 结果车不能点火了, 因为没有专业的技术人才和服务保证, 改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定: 不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。如果在 4s 店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在 4s 店改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。 4、人性化方面在 4s 店让车主真正的享受到上帝的感觉, 累了有休息室, 渴了有水喝, 无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网