文档介绍：全面提高全员质量意识-心得体会
全面提高全员质量意识学习 心得体会
质量意识是一个公司从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，是一种自觉地去保证公司生产交付顾客所需求产品的质量，在执行过程中工作质量和效劳质量的思想1〕以顾客为关注焦点；满足顾客的需求放在第一位。并把其转化为质量要求，采取措施使其实现使顾客满意
〔2〕领导作用；为了实施质量方针和目标，企业的最高管理者应身体力行，建立实施和保持一个有效的质量管理体系，确保提供充分的资源，识别影响质量的所有过程，并管理这些过程，使顾客和相关方满意
〔3〕全员参与；全体员工是每个企业的根本，人是生产力中最活泼的因。赋予各部门、各岗位人员应有的职责和权限。鼓励他们的创造性和积极性，增长他们的才干和能力，发挥员工的革新和创新精神。
〔4〕过程方法；系统地识别并管理企业所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，设计过程时应考虑过程的步骤、活动、流程、控制措施、投入资源、培训、方法、信息、材料和其他资源。
〔5〕管理的系统方法；确定顾客的需求和期望，建立企业的质量方针和目标，确定过程及过程的相互关系和作用，并明确职责和资源需求，确立过程有效性的测量方法并用以测量现行过程的有效性，防止不合格，寻找改进时机，确立改进方向，实施改进，监控改进效果，评价结果，评审改进措施和确定后续措施等。
〔6〕持续改进；了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决方法，测量、验证和分析效果，其实质是一种 PDCA 循环，从筹划、方案开始、执行和检查效果，直至采取纠正和预防措施，将他纳入改进成果加以稳固 。
〔7〕基于事实的决策方法；将得到的正确数据方便地传递给使用者，做到信息共享，利用数据和信息进行决策并采取措施
〔8〕与供方互利的关系。优化本钱和资源，有利于企业和供方共同得到利益。
树立正确的质量理念；“态度决定一切，思想决定行动〞。质量是由人做出来的，取决于人员的质量观念和态度，如果人员的质量观念和态度发生偏差，那么质量体系再完善，质量控制方法再先进也没有用。
质量与每个人息息相关研发技术人员，管理人员，操作人员等：每个人员要非常清楚的知道自己工作的要求，并且使自己所做的每一件事都符合要求；通过质量管理预防，零缺陷， 100% 是可以完全到达的；质量提升必须通过持续改进方能到达；你的下一道工序就是你的市场，下一道工序就是你的客户！
提高和强化质量意识对公司各级人员素质要求：职业道德素质，人际交流素质，专业技术素质，根本管理素质，身体素质，思维素质，良好的质量意识，时刻关注工作成果，对顾客、对公司负责；良好的思想观念和工作态度；有集体协作，团队合作精神。
做对一件事情不容易， “ 一次把事情做对 〞 更加不容易，需要信念的支撑、需要责任心、需要做对事情的能力根底、需要做对事情的系统方法
提高和强化质量意识的作用
。公司时刻以质量为中心，强化质量管理，降低质量本钱，提高产品质量。
。找出存在的缺乏和差距，冷静地分析，寻找有效的解决方法。
，实行质量否决制。
。原材料的质量是决定产品质量的重要因素，坚决防止不合格材料流入制造过程或不合格产品流入客户。
。质量管