文档介绍：第五讲态度与偏见问题
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本讲主要讨论四个方面的问题
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减少认知失调的方法：
改变态度:我不该这样
增加认知：还有其它的原因
改变认知的重要性：A比B更重要
减少选择感：我没有办法才这样
改变行为：我不这样做了
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(3)与认知失调有关的现象
恋爱中的人是否较少体验到认知失调
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控制组 1美元 20美元
喜欢程度
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$ $
有选择 无选择
态度改变量
有选择的时候人们才产生认知失调
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努力与认知失调的关系用Axsom的话来说就是：你为某件事情的付出越多，你将会越喜欢它。
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决策后失调的减少
情 境 所选物品 放弃物品 失调降低总数
高失调 + - +
低失调 + - +
无失调 无
高失调是指对两件物品最初评定很接近，低失调指两件物品最初评定差别很大，无失调是指没有选择权。
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接受信息
NO
NO
NO
说服信息
注意信息
理解信息
改变态度
不改变态度
阶段1
阶段3
阶段2
Yes
Yes
Yes
（1）两种说服模型
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B. Sears修改之后的说服模型
说服者
说服信息
说服情境
投入程度
免疫情况
人格特征
学****信息
情感转移
一 致 性
反 驳
贬低信息
歪曲信息
拒绝信息
态度改变
或者
外部刺激 说服对象 作用过程 最后结果
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专家资格：在某些方面具有专长的人在说服他人的时候比较有效（睡眠者效应）。
可靠性：说服者是否值得他人信任、是否可靠也对说服效果产生影响。（如图所示）
受欢迎程度：人们经常会改变自己的态度，使其与自己喜欢的人的一致。而说服者是否受人欢迎却由三个方面的因素决定：说服者的外表、是否可爱以及与被说服者的相似性。
（2）说服者因素
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与可信度有关的睡眠者效应
提醒
不提醒
不提醒
提醒
低可信度
立即 3周后
不利
有利
对说服者立场的态度
高可信度
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说服者的影响力
减少执法者权力 增加执法者权力
检察官
罪犯
可靠性与说服效果
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（3）说服信息的影响
差距：在某一限度内，态度改变随着差异的增加而增加，超过这个水平后，如果差异继续增加，态度改变开始减少。但是如果说服者的可信度高，他能产生最大态度改变的差异水平也就越大。
信息唤起的恐惧感：随着信息唤起的恐惧感的增加，人们改变态度的可能性也增加；但是当信息唤起的恐惧感超过某一个界限之后，人们的态度反而不发生改变。
信息的呈现方式：在说服信息非常复杂的时候，书面的信息效果较好，而当信息简单的时候，视觉最好，听觉次之，书面语最差。在此还需要弄清楚单面与双面说服的问题。
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最初反对
被说服的比例（%）
单面说服 双面说服
最初同意
单面与双面说服
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（4）被说服者因素的影响
被说服者的人格：包括个体的可说服性、智力和自尊。
被说服者的心情：心情好的人在争论出现时卷入较少，不愿去进行较深入的考虑，所以易被说服。
被说服者的卷入程度：卷入是一种动机状态，它指