文档介绍:写字楼物业管理的日常工作内容
写字楼物业管理的日常工作内容
写字楼物业的特性和使用要求,决定了写字楼日常管理的工作内容与工作重点主要在以下几个方面:
一、营销推广
由于写字楼宇收益性物业(商业物业)的特性,决定了;
(7)全国及世界各地酒店预定效劳;
(8)餐饮、文化体育节目票务安排;
(9)文娱活动安排及组织效劳;
(10)外币兑换,代售磁卡,代售餐券;
(11)花卉代购、递送效劳;
(12)洗衣、送衣效劳;
(13)代购清洁物品效劳;
(14)提供公司"阿姨"效劳;
(15)其他各种委托代办效劳。
有的写字楼的报修点也设在前台,方便客户报修。
四、设施设备管理
写字楼的设施设备管理主要应做好以下各项工作:
(1)建立设备档案。做好写字楼各项设备验收文件资料的存档,建立设备登记卡。
(2)完善工程部架构。
(3)建立各部门、各工种的岗位责任制。
(4)抓好物料采购、供应和消耗的环节的方案与控制,开源节流。
写字楼管理中物料采购、供应、领用的一般流程为:
:
(5)制定设备的保养和维修制度。
(6)建立监管制度,监督检查专项维修保养责任公司和个人的工作。
(1)报修与维修程序。
:自检报修、客户报修。
、设施维修及客户室内小型维修的报修及维修程序为:
(2)设备的保养。一般可建立三级保养制度:日常保养(又称作例行保养);一级保养;二级保养。
(3)设备的维修。
对于设备的维修控制,关键是抓好维修方案的制定和维修制度的完善。
编制维修方案时应注意:①是否按设备分类编制方案。②维修周期是否科学(周期是指两次大修之间的工作时间)。③维修方法是否恰当。
一般的维修方法有:①强制维修法。即不管设备技术状况如何,均按方案定期维修。②定期检修法。即根据设备技术性能和要求,制订维修周期,定期检修。③诊断维修法。即根据使用部门的报告和提供的技术资料,对设备进行检查诊断,确定要维修的工程或部件,然后进行维修。④全面维修。即当设备出现严重磨损、损坏或故障时,对主体和部件全面修理(大修)。
建立设备维修制度主要是设备检修制度和报修制度。
(4)设备的更新改造。这里的关键是要把握好更新改造的时机,制订切实可行的更新改造方案。
五、保安与消防管理
(1)贯彻保安管理的根本原那么是:①宾客至上,效劳第一。②预防为主。③谁主管,谁负责。④群防群治,内紧外松。
(2)建立保安部的组织机构。
(3)制定严密的保安规章制度,明确本部门各类人员的岗位职责。
(4)加强治安防范。主要是加强保安措施,配备专门保安人员和保安设备(报警装置、门户密码开启装置、闭路电视监控器等),加强写字楼内部及外围保安巡逻,加强对停车场的保安及交通指挥。防止人为破坏治安秩序,杜绝各类可能发生的事故。
(1)消防工作的指导思想是:以防为主,宣传先行,防消结合。
(2)一般写字楼的消防系统主要有:①干式消防系统:自动报警系统,联动总控制屏,