文档介绍：鸡西市传染病医院服务项目
主要服务流程
门诊患者就诊流程
一、挂号:是您到医院就诊,建立医患关系的第一步。
二、选医生:您有选择医生就诊的权力,您可以根据自己的主要病情及专家简介进行选择,如有问题请找门诊护士长(导诊)解决。
三、交款:医生开完检查、化验单后请先到挂号室交款。
四、检查:交款后请到一楼相应诊室(往里走)检查、化验、取血化验结果具体时间见附表或咨询检验科门诊。
五、取结果:心电、X线、B超检查结果当时可取并交予本人,化验结果请到就诊室取。
六、取药:医生开完处方后到挂号室交款,再到药局取药。
七、住院:医生开完住院通知单后到住院处办理住院手续住院。
医院办理入院手续流程
(1)患者持住院病人登记表到护士站时,主管护士起立,主动热情迎接患者,根据病情及时安排床位并办理相应手续。
(2)请患者及家属详细阅读《患者入院须知》,填好相应条款并分别签字,此须知签字后由护士妥善保存。
(3)通知责任护士将患者带至床旁。将备用床变暂空床,核对患者姓名,放置床头卡;病情轻的患者嘱休息,将随身携带物品妥善放置;病情重的患者嘱休息,将随身携带物品妥善放置;病情重的患者协助安排卧位,初步检查患者病情;交接皮肤、输液情况及特殊用药;通知医生,遵医嘱及时进行治疗。
(4)新患者如暂时不能安排床位时,应耐心向患者讲明原因并给
予妥善安置。
(5)责任护士为患者测体重、血压、脉搏、呼吸、体温,并记录在体温单上。
(6)带患者(重患者为其亲属)熟悉环境及讲解病房管理制度,如住
院期间患者不能擅自外出,病区内不准吸烟、饮酒,听收音机要戴耳机,住院期间要穿病员服等;认真做好人院宣教,包括病室环境、作息时间、陪住制度、饮食制度、医生查房时间、呼叫器使用、物品保管、防火防盗、责任护士姓名等。责任护士应耐心回答患者及家属提出的问题。
(7)协助家属或患者整理物品(脸盆、毛巾、漱口杯等)请家属协助
将患者暂时不用或多余的物品带回,以保持病室内整齐清洁的环境。
(8)为新患者进行人院评估,提出护理问题并制定护理计划。
(9)主管护士通知病房主管医生患者已经到院,并通知配膳员为
患者订餐。
(10)遵医嘱进行各种治疗。
(11)加强巡视、重点交班。

患者办理出院流程
(1)由主管医生根据患者病情决定其出院时间。
(2)出院前一日由主管医生告之患者,并向患者交待病情及出院
后应注意的问题。
(3)患者出院当日,医生开出院医嘱,病房主管护士见医嘱后办理相应的出院手续
(4)出院单据送至住院处及药房
(5)病房接到住院处办理出院手续通知后,主管护士通知患者家
属到住院处办理出院手续。
(6)责任护士为患者做出院指导。
(7)病员或其家属办理出院手续。
(8)家属持出院证明回到病房,责任护士接到出院证明后,患者整理物品,恭送患者离开病房。
科室名片
1、肝病科
该科室技术力量雄厚,医疗设备完善,医护人员服务意识先进,在牡丹江以东地区享有很高声誉,擅长急慢性病毒性肝炎,淤胆型肝炎的诊断治疗,各种病因肝硬化以及其并发症的治疗,酒精性肝病及非酒精性脂肪肝,药物性肝损伤的诊断治疗,对于自身免疫性肝病包括自身免疫性肝炎,原发性胆汁性肝肝硬化,原发硬化性胆管炎及综合征的治疗也有独到之处。对于肝豆