文档介绍：华夏得普技术支持效劳系统
用户手册
(学校管理员）
目录
1。 工程介绍 1（精品文档请下载）
2. 安装客户端软
华夏得普技术支持效劳系统
用户手册
(学校管理员）
目录
1。 工程介绍 1（精品文档请下载）
2. 安装客户端软件 3（精品文档请下载）
3。 登录 5（精品文档请下载）
4。 学校管理员 7（精品文档请下载）
4。1. 预警监控 8（精品文档请下载）
4。2. 设备信息 10（精品文档请下载）
4。3。 设备统计 11（精品文档请下载）
. 设备查询 11（精品文档请下载）
4。5. 维修管理 12（精品文档请下载）
4。6. 维修单查询 14（精品文档请下载）
工程介绍
建立目的和用处
建立“一站式”软、硬件设备技术支持效劳体系
提供防范性维修支持效劳，快速响应、快速维修故障设备
为各级教育管理者提供信息化设备设施的分布情况、使用效果等动态信息
根据统计数据为教育决策提供数据支持。
技术支持效劳平台的四大系统
二、区域系统（各级电教系统）
区域内计算机设备监控
统计查询
维修情况查询
四、系统管理员
分派角色
管理各系统
三、维修商系统（售后）
维修管理
维修单查询
一、学校系统
资产盘点
计算机设备监控
设备统计查询
故障报修
（精品文档请下载）
安装客户端软件
客户端：
。
在网站上下载最新版终端软件
注：用户名及密码均为上级管理员发放的，没有用户名及密码,请和管理员联络
安装
１、点击下载的文件图标进展安装，安装时可修改安装途径（建议安装到非系统盘符下如D盘）
如遇杀毒软件,请点击“全部允许"或“全部信认”
2、出现以下页面时，输入保修号（或ID号），然后点击【注册】
注：保修号为学校管理员在输入设备后自动产生的如下所示的一串20位的数字230000**********XXX（精品文档请下载）
3、安装成功后系统出现以下提示
卸载：可卸载本程序
停顿/开场效劳：开场效劳后系统提示正在运行中
停顿效劳后系统提示效劳已停顿
点击关闭按钮即后台运行程序
再次调用程序可按CTRL+ALT+SHIFT+M键即可
登录
填写注册信息
第一步:填写个人信息(管理员)
当机器出现故障时,维修人员可通过此信息和管理员获得联络，请仔细填写.
第二步：填写学校信息
学校管理员
通过系统管理员或者区域管理员分配用户,或者通过新建学校系统自动分配的用户，这个用户就为这所学校的学校管理员（精品文档请下载）
预警监控
点击预警监控，页面显示当前学校所有计算机的情况
左边上方，显示开机状况，下面为条件,(学校管理员不能进展地区操作)
性能预警条件 通过当前所有开机状态的机器通过以下条件挑选,
CPU平均使用率高于： 不监控 30% 40％ 50％ 60% 70％ 80％ 90%
内存平均使用率高于： 不监控 30％ 40% 50% 60% 70％ 80％ 90％
硬盘使用率高于: 不监控 30% 40% 50％ 60％ 70% 80％ 90％
CPU温度高于： 不监控 30 40 50 60 70 80 90
硬盘温度高于:不监控 30 40 50 60 70 80 90
应用预警条件 通过最长未使用时间, 挑选所有没有开机的计算机。
安全预警条件 通过最少待安装系统补丁,最少病毒数, 挑选所有开机状态下的计算机
页面右侧为挑选出计算机的状态。 绿色为开机状态,灰色为关机状态,红色表示报警状态，
这里可以按房间（按学校所属房间)
按状态（预警，正常开机，关机状态）
按类型（分为设备所属分类）
点击详细机器弹出这台计算机的情况,可以进展远程操作等功能
设备信息
左边可以分为按房间和按设备
按房间,主要是列出这所学校下面所有的房间，通过不同的房间来管理机器
按设备,主要是通过设备的分类来管理机器
增加单台设备
选择按房间查看后