文档介绍：店长岗位说明书
店长岗位说明书
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店长职位描绘
职位名称直销店经理所在部门
部门职位代码等级
直接上司直接业务区，直接下级副职
店长、导购员
拟订岗位直接负责人、监察管理人员的奏效日期
审批岗总经理
1、工划达成荣膺目标。
1
开闭店的工作安排与管理
开张人员：点名、洁净安排、收银机
准备，翻开b准备；
关店工作：检查商铺，关店后清理商铺，补货
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后仓收货，收B，简单回首，夸奖和夸奖
鼓舞表现优秀的同事，
出厂前，频频检查电源开关能否正常
门窗都关上了。
2门店会议管理：下午会讲和每周会议
会议按门店标准化履行
作业文件“例会议程”。
三。
导购站部署
店长有效地安排了商场的导购站
每段时间
商铺经理有效地安排了每个商铺的第一个摊位
一段时间
四
办理客户投诉
依据企业的基本规定，切合
客户第一，投诉第一时间解决的原则，
停息客户投诉，让客户满意
满意；假如事件高出了商铺的权限
经理，应当打电话向主管报告
立刻。
5
实时正确填写各样报表
商铺平时工作的每天销售报告应
每天填写后上传到地区看管部门
现金登记表和存货清单应交回银行
财政部和仓储部规定的时间
部门
发回考勤表、薪资表和地区主管
每个月28日前；
报告的正确率是100%。
六
商铺形象保护
保持车间和库房的整齐，每周二保持洁净
（前门、窗户、卷帘门、门、后柜、角落、，
库房等）
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健康死角）；
保护车间照明及设备的正常使用；
保证店内外装修、货架齐备
完好的；
活动氛围依据现场状况安排到位
所需时间；
7采集信息并反应给地区主管：
竞争产品趋向（包含样式、价钱、促销）
活动等），竞争性商铺促销活动
体育活动的安排；商场和商场的店长也采集
商场、商场（商场）信息
推行活动、场所调整等）
辅助销售资本的对账；
8赶快办理突发事件，向地区主管报告
实时向上司和经理报告，并实时报警。1
职工纪律与考勤管理
安排班次，保证部下准时上班
时间；
监察店员履行外观标准
以及服务标准。
4企业信息传达与实行
保证企业信息实时正确
传达给每位职工；
企业信息包含：销售任务、激励政策、形象
要求、展现标准、商品管理、产品
知识、货物转移
需求、财务管理、信息管理等；
检查职工能否在一个月内掌握信息
信息传输后的工作日，
相互咨询
职工记忆申请表；
每周随机检查两次以下内容：销售目标和
当天达成率，当天商品加工厂
季度；
5培训、指导和监察职工实行培训
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计划；
人事管理
指导和培训新职工，包含工作流程，展现，
商品知识等；
保证职工掌握产品知识、展现标准和标准
销售技巧；
保证职工理解车间工作规范和要求
全部有关规章制度，并认识购物状况
指导手册和维修手册；
按计划达成后备人材培育。
6
关注和评估职工的绩效，以及
实时反应职工动向
调换职工工作踊跃性，调整购物计划
店内氛围；
主动为职工排难解忧，使
职工无投诉；
每天记录职工绩效和服务