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上传人:rdwiirh 2022/3/25 文件大小:21 KB

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社群运营的精髓(王玮楠 )
一、参与一个社群,而这个社群的属性就是讨论观点和交换信息。因为媒体平台的文章发布量很大,所以这样的社群活跃度就很高,每天都会有大量的内容产生。

找别人家的社群推广
你不一定需要有自己的社群,但是你需要去找到合适的社群,然后跟他们接触,合作,达到你的推广目标。
举例分析一下广场舞社群的身份和需求。参与广场舞社群的人基本上都是老年人。这是一个从年龄角度去定义的身份,其中女性占绝大多数。在需求方面,跳广场舞可以锻炼身体,也可以和别的老年人交流,这样就不会太孤独。
有了广场舞社群的身份和需求,接下来银行的理财经理就出场了,理财经理发现自己的目标客户群跟广场舞社群的群体非常相似:手里有一定的现金,也对理财感兴趣。
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他分析了一下广场舞社群的特点,意识到这些老人家是因为需要陪伴,希望交流才出来跳舞的,所以他也加入到这个社群里面一起去跳舞,陪着其他参与者跟他们聊家常。几个星期之后,大家就比较信任这位理财经理了,然后他再从育儿、天气、养生,一步步地聊到理财上面,最后搞定了广场舞社群里面的一些订单。
所以我们在纠结如何开始运营自己社群的时候,不如先看看周边有没有已经成型且合适的社群。我们可以去主动寻找,因为社群里的人特点都是高度相同的,如果找到了对应的社群,就可以直接开始推广,不需要自己再花时间搭建。
我们要意识到社群不一定是要属于自己,你完全可以和别人成立的社群去进行合作和推广,只要人群找对,那么合作的效果就不会太差。

企业社群的3种模式
一个社群的规则是越多越好,还是越精简越好,取决于社群的模式以及可复制性。
社群有三个模式。
第一,和产品互相配合,在产品基础上提供更多价值。
第二,帮助产品进行提升,通过组织社群,让团队内部成员跟用户近距离接触,了解到核心痛点,进行产品迭代。
第三,维系住核心用户,通过社群的方式把重要的参与者更好的留存下来。
最重要的就是让社群和产品进行互补。如果产品或商业模式有什么缺陷弱点,社群就是一个很好的辅助解决方法。
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一家叫 SciX 的空气净化器公司。这家公司刚成立没几年也比较小众,但是知道它的人都比较认可这个牌子。空气净化器这样的产品是需要一个生产和运送周期的,委托工厂生产,最好一次定一个比较大的量,物流也是一样。如果一次性没有足够大的订单,协调起来会很麻烦。
所以 SciX 根据这个情况做了一个具备团购属性的社群,在这个社群里面放进了 购买过 SciX 净化器的老用户,把感兴趣的新用户也加进来。当大