文档介绍：护理工作礼仪ppt课件
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护理是服务！
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一、礼仪的基本概述
1、礼仪的产生、发展和现状：
1）、我国有 帽
头发：前不过眉
侧不掩耳
后不过肩
黑、棕色卡网
佩戴：洁白、平整
两翼略外展
前距发际4--5cm
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一、护士的仪表、仪容礼仪
圆 帽
前达眉睫
后遮发际
侧不掩耳
缝口置后
边沿平整
圆帽的佩戴
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2、发 型
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3、护士服
护士服应是清洁、平整、庄重、大方、适体的，袖长至腕部为宜，腰部宽松适当为宜，工作服内衣领不可过高(夏装不得露出工作衣领外，冬天不得有帽、大翻领)。颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
护士服的领扣要求扣齐，内领不外露。
衣扣袖扣全部扣整齐，缺扣子要尽快钉上，禁用胶布别针代替。
特殊护士服常指手术服、隔离服、防护服，其严格的着装流程关联着对病人和护士自身健康的责任。
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20年代的护士服
40年代的护士服
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现代护士着装
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她的着装错在哪里？
内衣外露
护士服不合体
护士服衣袖过长
口袋内物品过多
护士服衣领过低
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胸卡是向人表明自己身份的标志，便于接受监督，要求正面向外，别在胸前，胸卡表面要保持干净，避免药液水迹沾染。胸卡上不可吊坠或粘贴它物。
临床护士上班时应穿规定的护士鞋，并且做到定期清洁保养，使其干净、舒适、方便、美观。
着浅色(***或白色)袜，夏天着裙式工作服时，应配上***的长统袜。
5、护士佩戴胸卡的要求
4、护士鞋
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护士仪容仪表礼仪要求
工作期间一律着规定工作服（夏季可着裙装）、帽、工作鞋，并佩戴胸卡。
护士上岗时，不宜佩戴首饰。如耳环、手链、戒指、脚链等。
工作中不能勾肩搭背、谈笑风生
不宜留长指甲及涂染手指脚趾甲。
不易涂抹浓郁气息的香水，避免病人不良刺激甚至诱发哮喘等过敏性反应。
禁止梳扮怪异的发型。
鼓励淡妆上岗
院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。
外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。
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二、护士的举止规范礼仪
基本姿态
站
坐
蹲
行
端治疗盘
持资料夹
推治疗车
手势
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立
姿
挺
拔
基本站姿
头颈：抬头、颈直，下颌微收，两眼平视，嘴唇自然闭合，微笑
身体：肩自然舒展，挺胸收腹，两臂垂于身 体两侧，手指自然弯曲，虎口向前。
下肢：两腿直立，两膝和脚跟并拢
应用：正式场合
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落
座
轻
稳
基本坐姿
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坐 姿 端 庄
入座得法
落座无声
左进左出
离座谨慎
基本坐姿
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不 雅 的 坐 姿
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以站立姿态为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，两肩平衡略后展，两臂自然摆动或持物在胸前，步履轻盈，弹足有力，柔步无声，充满活力。
基本走姿
走
姿
轻
盈
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方向不定
瞻前顾后
速度多变
声响过大
内外八字
边走边吃
勾肩搭背
禁忌走姿
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优雅的蹲姿
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不雅的蹲姿、拾物姿态
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推车姿态
位于车后
手扶车把，均匀用力
重心于前臂
上身平直，略前倾
入室：先手推开门
后推车入室
入室后先关门
后推车至床旁
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端治疗盘姿态
取站立或行走姿态
双手托盘底边缘中部
双肘靠近腰部
上臂与前臂呈90°
盘内边距身体5-10cm
取放平稳
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持病历夹姿态
取站立或行