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创业计划书鲜花店
花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者
提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。相信大有前景，那么，鲜花
店的创业计划书要怎么写呢?
鲜花店创业当可观的.
调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取
问卷调查(问卷调查表见附录一),,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品
.
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.
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⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及
朋友生日前后.
目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在
高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如
不允许有打蔫现象等.
,经营策略
小组成员:
黄金金(组长)主要负责网站的制作和维护
蒋文敏主要负责开发计划
李鑫主要负责经营策略与项目规划
王鹏主要负责市场调查和结果分析
营销策略分析
网站建设初始,,由美工人
员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设
计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.
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,包装,服务等方面力求尽善尽美,,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏宣传另外利用网站本身信息流优
势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关
,采取互惠互利双赢的战略模式.
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,
就必须按照定单要求按时按地送到,
面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资
.
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.
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⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的
其他信息便自动调入系统.
就目前来看,
批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方
,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,,就价格与产品质量等问题达成一致意见.
网上花店策略实施
市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,,,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.
重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,
往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期
的受众进行传播达到宣传效果.
现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,
在此之前,:
⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"
青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂.
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⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,
摆放3-5台微机