文档介绍：公司下半年工作总结公司下半年工作总结第一篇: 物业公司下半年工作总结物业公司下半年工作总结二○○五年是物业公司学****的一年, 整顿的一年, 逐渐稳固的一年。为了不断提高和加强各部门的整体工作绩效,在经营方针、专业技能,仪容形象, 内部纪律, 班组调整、制度规章等方面加强了管理, 使其逐步得到提升。为了总结经验, 寻找差距, 规划前景, 促进二○○六年工作再上一个新台阶,现将二○○五年工作总结如下: 一、客服中心二、工程维修部一、主要工作汇报: ⒈二期收楼工作;二○○五年下半年半山林泉验楼、收楼工作是年度的重点工作。工程维修部由此在有限的人手中组成了专门的验楼、收楼小组。积极配合客服中心及房产工程部开展验楼工作。工程部在现有人员资源不变的情况下, 不断调整步伐, 由七月份前期工程验收介入开始着手, 在不断发现问题, 不断进行修正的过程中, 本部全体员工齐心合力, 加班加点都从无怨言, 做了大量的工作。目前已完成收楼套,未收楼套,基本完成公司下达的任务。⒉装修审核、监管工作复杂之中求和谐: 装修审核、监管工作是物业公司与整个小区业主的焦点所在。直接影响业主与物业管理之间的融洽关系, 是工程部日常工作中的主要内容。原创: .HAOword. 二○○五年下半年我部审核了个项目的装修申请, 对处住户的违规装修提出了整改意见。⒊日常维修工作的开展; 今年下半年我部接到维修单张, 完成张, 修缮率为。先后完成了⒏室内装修翻新工程,外墙裂缝渗漏修补油漆工程, ⒑⒏水电整改及维修工程。完成了一、二期中心花园木墩、木栈道、木椅等木制品的翻新油漆工程。所有的这些维修工程虽有暇癖, 但大多数都得到了业主赞同。⒋其他工程项目; )三期变压器因雷击烧毁,没有电,也没有水。我部及时制定方案, 督促协助外单位安装变压器, 特别是我部员工从一期高尔夫地底下挖出一条米长的电缆, 更换到三期的主电源线路上, 从而避免因废弃线路短路而烧变压器的危险,在本部全体员工的努力下,水电均得到恢复。)配合新员工宿舍的入住,拉电源、装电表、装热水器、装窗帘、装床位、配合员工宿舍搬迁。数次样板房的搬迁, 工程维修部负责里面灯具、家具、设施的拆、装工作。二期已入住单元安装煤气瓶、毛巾架、厕纸架, 事情看似普通的杂活, 但整体做起来就是大工程, 都是很大的工作量。这一切, 都是工程维修部默默无闻的基层员工,洒下的辛勤汗水。)二期生活、施工、绿化用水紧张众所周知。我部员工成功的将一期的水调入二期, 从而初步缓解了用水矛盾。我部又将二期废弃的水管重新接驳, 把湖里的水用来施工及绿化, 用水矛盾又有所缓和了。虽偶有停水现象,但总体还是相当稳定。⒌遗留工程; 一期的防水补强工程现有户之多, 由于外单位的报价偏高而一直搁浅。我们必须完善制度,加强监管,迅速为业主解决问题。二、目前存在的问题: )岗位责任制没有落到实处,管理比较粗放,个别工作进度均比计划拖延滞后;) 人员素质参差不齐, 一专多能的人才不多;) 工作流程中,规范操作的统一性不强,监督检查工作做得不够细致。)小区业主二次装修的巡查制度和管理仍有待加强力度。)有偿服务价目表内容不完善,应重新制定完整的有偿服务价目表; )维修工作的效率和维修质量有待提高。三、二○○六年工程维修部的工作重点设想; 针对以上提到的问题和薄弱环节,二○○六年对工程部工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。)调整: 主要是规范服务流程,调整目前的管理方式,修改完善相关管理制度; )完善: 根据公司领导提出的“高标准、严要求”的方针,对本部工作进行细化, 将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节, 形成一套完整的从工程维修单到工作考评的管理流程; )规范: 结合标准要求,对上述工作管理流程的各环节进行规范,细化和落实到个人, 做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进, 并形成相关记录; )落实: 加大检查监督力度,结合绩效考核制度和检查考评制度,加强执行力, 强化奖罚的及时性和有效性, 提高本部员工的责任心, 使各项规章制度落到实处。三、保安部保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作, 保安部在公司领导的指导和各部门的配合下, 保安部认真开展各项工作, 落实完成了二○○五年度的各项工作任务, 按照保安部专业分工及内部运行机制,现将一年来具体工作情况总结如下: 一、明确和细化各级职责, 重点抓好各级工作的检查与落实。⒈每周组织一次骨干队伍专业知识培训, 相互探讨和学****交流, 从而锻炼口才和组织能力。⒉由部门主管领导带领骨干队伍每半月对小区安全和岗位工作大检查, 并做随机教育工作。⒊利用各班开班务会时组织骨干相互参加其它班的班务会,学****和总结存在不足之处及扬长避短。⒋落实好部门员工转正、消防基础知识考核、岗位职责考核制度,