文档介绍：KPI考核指标库及指标定义
KPI考核指标库及指标定义
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KPI考核指标库及指标定义
行政部（各岗位均有满意度指标）
01a油耗的控制、车辆维修费的控制（行政部经理）
指标名称
指标定义
每月
统计方式
进度表、投诉、领导反馈
KPI考核指标库及指标定义
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KPI考核指标库及指标定义
01g接待差错（前台）
指标名称
接待差错数
指标定义
统计接待失误情况，考核前台的接待工作质量和工作态度。
设立目的
提高接待的技能，减少接待差错的发生
计算公式
接待差错数目
相关说明
考核部门
行政部
关联部门
各部门
数据收集
行政部
数据来源
重要接待记录、相关的电话记录、投诉
数据核对
人力资源部
统计周期
每月
统计方式
记录、投诉
法务部
02a融资及时率（董事会秘书）
指标名称
融资及时率
指标定义
在公司规定时限内取得的融资数量占应融资数量的百分比
设立目的
反映开展融资工作的及时性和能力
计算公式
融资及时率=在公司规定时限内取得的融资数量
/应融资数量*100%
相关说明
无
考核部门
董事会秘书
关联部门
财务部
数据收集
财务部
数据来源
财务部
数据核对
财务部
统计周期
每月
统计方式
数据
02b上市计划完成率（董事会秘书）
指标名称
上市计划完成率
指标定义
当期完成的上市计划项目占应完成的上市计划项目的比例
设立目的
反映开展上市工作的能力
计算公式
上市计划率=当期完成的上市计划项目
/当期应完成的上市计划项目*100%
相关说明
无
考核部门
董事会秘书
关联部门
证券法务部
数据收集
证券法务部
数据来源
经验证的上市进度报告
数据核对
常务副总
统计周期
每月
统计方式
数据
KPI考核指标库及指标定义
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KPI考核指标库及指标定义
02c法律纠纷处理及时率（法务经理、法律主管）
指标名称
法律纠纷处理及时率
指标定义
在公司规定时限内处理法律纠纷的数量占全部法律纠纷数量的百分比
设立目的
反映法务部门处理法律纠纷工作的及时性和专业能力
计算公式
法律纠纷处理及时率=在公司规定时限内处理法律纠纷的数量
/全部法律纠
纷数量*100%
相关说明
各部门未通过正常程序报法务部门处理的案件不列入计算范围
考核部门
法务部
关联部门
各部门
数据收集
证券法务部
数据来源
案件登记表、处理法律纠纷的相关证据
数据核对
人力资源部
统计周期
每月
统计方式
数据
02d法律意见接受率（法务经理、法律主管）
指标名称
法律意见接受率
指标定义
出具的法律意见切实可行，得到使用部门的认可
设立目的
反映法务部门的专业能力，避免潜在风险
计算公式
认可的意见数目/出具的法律意见总数
相关说明
考核部门
法务部
关联部门
各部门
数据收集
法务部、内审部（风控）
数据来源
评价反馈
数据核对
人力资源部
统计周期
每月
统计方式
数据
02e合同评审及时率（法律综合事务专员）
指标名称
合同评审及时率
指标定义
按期出具评审意见的合同占其应评审合同的比例
设立目的
反映合同专员评审合同的效率
计算公式
合同评审及时率=按期出具评审意见的合同/其应评审合同的比例*100%
相关说明
无
考核部门
证券法务部
关联部门
各部门
数据收集
证券法务部
数据来源
合同登记表
数据核对
证券法务部
统计周期
每月
统计方式
数据
KPI考核指标库及指标定义
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02f合同评审意见接受率（法律综合事务专员）
KPI考核指标库及指标定义
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指标名称
指标定义
设立目的
计算公式
相关说明
考核部门