文档介绍：区委书记信访调研报告
作为区党委第一责任人，我同全区广大干部群众一道，以“大接访”活动为契机，积极开展信访维稳工作，书记大接访活动开展以来，共接待来访群众38批884人次，办结34件844人次，正在办理4件，着力帮群众解决实际问题区委书记信访调研报告
作为区党委第一责任人，我同全区广大干部群众一道，以“大接访”活动为契机，积极开展信访维稳工作，书记大接访活动开展以来，共接待来访群众38批884人次，办结34件844人次，正在办理4件，着力帮群众解决实际问题，维护群众合法权益，有效化解了社会矛盾，并进一步密切了党和人民群众的血肉联系。主要做法是： 一、突出关键，确保活动高效有序 一是做好公示。为加大宣传力度，提高大接访的透明度和公信力，方便群众反映问题，通过在区电视台、《江源》半月刊、政务大厅公示栏等媒体上发布公告的方式，将区委书记及其他区领导大接访的时间、地点、办公 和接访形式面向全社会进行公开发布，每次大接访活动都预先在全区范围的主要公共场所张贴公告，在办公场所制作了公告牌、接访流程图和活动宣传板报等，使群众对大接访活动的时间安排、接访领导、信访流程一目了然。 二是抓实接访。我亲自带头，保证每月有1个工作日专门接访，保证每个工作日都安排1名区级领导公开接访；镇、局级领导每月必须安排4个工作日专门接访，对重点案件做到随访随接，多层次畅通信访渠道。同时，改进接访方式，实行现场接访，下基层接访，重点约访，做到区级领导干部及单位负责人直接面对面听取群众诉求，倾听群众心声。区群众工作部和区信访局印制了信访知识问答手册，向前来信访的群众现场发放，宣传、引导、规范信访秩序。 三是搞好督办。为确保活动扎实有效，我亲自在常委会上点将，由人大、政协5名区级领导担任组长，抽调10名政治素质高、群众工作经验丰富的副科级以上干部组成5个督导小组，深入各镇、街进行督导，明确赋予督导组对工作不力的责任单位领导具有建议免职的权力，对开展“大接访”活动情况、领导包案情况、重点信访案件化解情况进行全面督查检查，建立了信访案件跟踪督办制度，处理结果登记销帐制度和信访目标管理责任制，对信访案件的办理全程跟踪，切实做到“件件有落实，事事有回音”，直至案结事了，息诉罢访。
二、强化措施，确保活动扎实开展 一是组织领导到位。健全组织机构，成立了由我任组长、其他区领导为副组长，纪检、政法、人事、民政等30个相关部门负责人为成员的“大接访工作领导小组”。在接访中，我率先垂范，零距离倾听群众诉求。第一天接访就接待集体访8批120人次，单人访12件15人次，亲自查看当事人递交的材料，了解信访事项的背景，当场解决了八宝村14名村民要求补发土地使用证等问题。对涉及政策性问题的信访事项，当场召集相关部门进行了认真会诊和逐一研判，提出了具体处理意见，并要求有关部门在规定时限内不折不扣的落实到位，妥善解决好问题。针对个别群众的过高要求，我还耐心细致的向群众讲解政策，疏导化解群众情绪，有效防止了矛盾激化。 二是隐患排查到位。实行了领导干部“三包一访”工作机制。“三包”即：常委包片、分管领导包线、副区级以上干部包案。“一访”即：领导干部下访，亲自研究案件。俯下身子倾听基层意见和呼声，了解真实情况，掌握第一手资料，为信访问题的处理提供